“双十一”来了!买买买之前先看这份预警报告

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来源: 北方网 作者:曲璐琳 编辑:曲璐琳 2017-11-10 14:42:00

内容提要:一年一度的“双十一”购物狂欢到来,您准备好参加购物狂欢了吗?近期,网络电商各种促销活动令人眼花缭乱。细心的网友发现,与往年主要靠拼手气、拼网速的玩法不同,今年“双十一”要想买到物美价廉、心仪已久的产品,可能还要拼一拼智力和耐心,甚至有网友吐槽:“双十一”已经演变成了“年年打折年年坑”,今年更是没奥数功底不敢应战。对此,您怎么看?

  天津北方网讯:一年一度的“双十一”购物狂欢到来,您准备好参加购物狂欢了吗?近期,网络电商各种促销活动令人眼花缭乱。细心的网友发现,与往年主要靠拼手气、拼网速的玩法不同,今年“双十一”要想买到物美价廉、心仪已久的产品,可能还要拼一拼智力和耐心,甚至有网友吐槽:“双十一”已经演变成了“年年打折年年坑”,今年更是没奥数功底不敢应战。对此,您怎么看?“双十一”优惠套路这么深,您是否还会继续“血拼”?还是需要更加理性的消费呢?近日,北方网在论坛、微博中发起话题互动,看看网友们都怎么说。

  “双十一”是否“买买买”?理性消费更加深入人心

  今年的“双十一”优惠花样层出不穷,比如火炬红包、群战队红包、定金膨胀、一元大转盘等等看的人眼花缭乱,让很多网友劳心费神地研究起优惠规则,算来算去发现遭遇到各种“被套路”。

  “为了迎接新生宝宝,今年‘双十一’打算拼一堆东西,但最终发现自己还是被套路了。所经历的套路如下:所要购买的商品价格,‘双十一’价格还不及有时的平台秒杀价格;‘双十一’预售的价格交了预定金,最后发现,不能参与‘双十一’累计减免活动,综合算下来,还不如‘双十一’当日拼来得划算;很多‘双十一’的优惠满减、赠品都集中在0-2点支付,注定要熬夜;用积分换了很多购物津贴,傻傻以为直接可以冲减,其实是满400-50各种限制。”网友@Fisher角落在微博中吐槽今年“双十一”即将面临的遭遇,立即引发很多网友的共鸣。如网友@毕先生001说,从定金膨胀到整点抢券,现在“双十一”越来越坑了,想打折、想促销就不能直接点吗?!干嘛弄得这么复杂呢?网友@三寸日光说:现在“双十一”,某些商家其实是在玩一些库存游戏。以诱人的价格,吸引消费者参与活动。活动开启时,少放货,甚至不放货,让消费者很难以较低的价格购买到心仪的商品 ,也让消费者难以辨别活动的真假。网友@疑似小妖认为:有好多商家都是先提价后降价的,其实抢了半天就和平时一样,而且有的东西“双十一”前涨价了,只能“双十一”时才能买到合理的价位,有着急用的东西都没法买了。我觉得,应该也有相关的监督机构,帮助消费者鉴别虚假促销,杜绝商家欺诈的行为。当然,也应该引导消费者理性购物。

  记者在采访中发现,与以往盲目“买买买”不同,绿色消费、理性消费正在成为一种主流更加深入人心。如网友@章鱼的海说:我觉得只要是需要的东西,随时都要买,不一定非要等“双十一”;不需要的东西,即使优惠活动再吸引人,我也不会盲目地买,我觉得这是正确的消费观。网友@花椒麻油说:“双十一”套路深,不买才最安全!其实感觉也没什么非要一股脑囤这么多,还是理性消费吧!由此看来,网友认为按需求购买是践行理性消费的前提。网友@闪闪blingbling来迟表示:说实话,今年的“双十一”越来越复杂,累觉不爱,先将商品放入购物车中,然后明天再三思而后行,而且扎堆购买不满意了还不能马上去退换,还是尽量避开高峰期吧。看来,网友将打算买的东西放入购物车几天,再考虑是否真的需要也是避免冲动消费的一种有效方法。网友@林雨涵007认为:我觉得“双十一”面对诱惑,“动心”的同时更要“当心”,监管应及时跟上,让消费者更加便捷地维权。对于绿色消费理念,网友林雨涵007提倡,共享快递盒的出现可以避免大量快递纸箱所造成的资源浪费,绿色物流渐渐走入人们的生活,而更加节能环保的绿色产品在平时的购物中最能吸引到自己。

  如何做到理性消费?市消协提示谨防这些陷阱

  是什么原因会造成消费者冲动消费呢?天津市消费者协会相关负责人张旭在接受采访时说,盲目贪小便宜、从众心态、极个别的侥幸心理会让消费者在“双十一”优惠活动面前毫无抵抗能力。每年“双十一”过后,便迎来了消费维权的高峰期,根据以往的维权案例,张旭总结出消费者在购买商品时要谨防这些消费陷阱:

  一、选择正规电商注重网店信誉

  网上购物要选择经营资质齐全、规模大、信誉高的第三方购物平台和网上店铺。不要轻易登录陌生网站,避免点击不明链接。微商所售商品一般没有质量保证,产生交易纠纷后也难以解决,消费者请慎重选择个人微店交易。

  二、提前关注商品价格 防止掉入“假优惠”陷阱

  “双十一”期间,各类电商采取秒杀、让利、赠红包、付定金等促销手段,很容易让消费者冲动消费。建议消费者购买商品前,要事先了解商品市场价,再对促销活动进行评估是否有实际优惠,警惕明降实涨的价格陷阱,避免受不实促销诱惑而盲目冲动购买一些长时间不会使用的商品。

  三、注重商品质量 勿信低价误导

  “双十一”网络购物时,不要被个别网店过于低廉的商品价格所吸引,不要轻信商家的“特价”、“清仓价”、“全网最低价”,或者只看宣传图片。一定要货比三家,仔细查看商品的技术参数和相关说明,避免个别不良商家趁机抛售库存和滞销产品,甚至是劣质商品。

  四、慎重预付定金 防范消费陷阱

  商家规定消费者预付定金后,必须在规定时间内支付余款才能享受价格优惠等,而实际却存在规定时间内消费者无法付款、七日无理由退货不兑现、预售定金不予退还等问题。建议消费者在缴纳“预售定金”前一定要仔细阅读合同,详细了解营销活动细则,不要未看清规则,随意下单。

  五、首选第三方支付平台支付 保障财产安全

  尽量使用第三方支付平台,不要轻信、接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求。不要随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等短信中奖、馈赠等链接也不要随便点开,避免贪小失大。扫描二维码付款时,应仔细辨别,避免扫描非正规途径的二维码。

  六、认真验收商品 防止商品物流损失

  收到商品时,消费者一定要仔细验货。确认货品完好无损并符合约定后再签收。遇到快递商品损毁或丢失的情况,消费者可要求赔偿。如购买的商品价值较大,消费者应与商家或快递公司约定保价,以便在发生意外时减少损失。商品包装上的消费者个人信息要及时销毁,防止泄露。

  遇到消费纠纷如何维权?天津律师为您指点迷津

  与理性消费同样备受网友关心的问题是,如果没有及时擦亮双眼,买错商品甚至是被坑被骗后,要如何进行消费维权呢?对此,天津市优法律师事务所资深律师姚丹认为,消费者理性购物、科学消费的同时,还应学会依法维权。

  姚律师表示,在电商平台购买商品时,一定要提前仔细阅读购买合同条款,由于很多消费纠纷是由于商家描述和消费者理解不同所导致,因此购物促销条款“暗藏陷阱”。如各大电商推出“打折”、“优惠”规则更加复杂,如限制使用地区、限制使用时段、限制叠加使用或是跨店享受优惠等等,未能真实、全面地向消费者介绍相关优惠信息,容易引起消费者误解,造成损失。由于消费者没能仔细阅读相关条款,因此不能享受到“七天无理由退货”、“三包”等消费权益,在维权过程中也会受到阻碍和限制。

  姚律师说,很多消费者在购买商品前习惯先去实体店看后再上网下单,但收到货物后发现与实体店不同,款式一样,材质不一样,因此认为是假货,但是鉴定起来是存在一定困难的。因此建议消费者注意存留相关证据,避免发生推诿责任的情况发生。由于“双十一”购物量较大,消费者在购物前应与商家就发货时间、退换货手续、费用等问题达成协议,并保留相关证据。要注意及时保留页面交易信息、双方聊天记录、物流凭证等证据,一旦发生消费纠纷,可以通过平台客服发起维权投诉,也可以向网络交易平台所在地或者经营者所在地的监管部门、消协组织等投诉维权。(“津云”—北方网编辑曲璐琳)

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