天津北方网讯：11月22日，“津云”新闻记者从天津市公交集团获悉，为更好地践行党的十九大精神，天津公交在冬运工作启动之际，以党的十九大精神为指导，主动作为、真抓实干，以八项措施确保冬运期间市民安全、舒适出行。

　　加密早晚高峰间隔缩短候车时间

　　目前，市公交集团今年新购置的500部纯电公交车已经投入运营。结合道路条件和客流峰段变化，从11月15日开始，天津公交474条线路已全部启用冬季运营计划，加密了早晚高峰间隔，加大公里投入，高峰行车间隔缩短1—2分钟，减少乘客候车时间。

　　创新服务产品满足多样出行需求

　　市公交集团推进“互联网+公交”模式，通过网络出行大数据分析，开通通勤快车线路。当前集团已开通通勤快线路23条，年底前还将开通7条通勤快车线路，以“大站快”的运营模式，提升公交的出行效率。

　　推广公交手机支付方便百姓乘车

　　截至目前，市公交交通已完成100余条线路、近2000部车二维码扫码机具的安装应用，公交乘车“非现金支付”服务范围得到进一步扩大。预计到年底实现中心城区公交线路的非现金支付全覆盖。

　　加强清洁治理提升车辆外显形象

　　市公交集团积极落实每月15号的“座椅日”清洁治理活动，持续开展“垃圾不落地、不过圈”活动，各车队按照集团统一部署，定期开展清洁，为冬运清洁工作夯实基础，为广大市民乘客提供干净舒适的乘车环境。

　　逐车检修检查保证冬季不冻车

　　为保证在寒冷的天气里不冻车，出齐车，市公交集团还提前对8000余部运营车辆的发动机、制动、灯光等安全部位逐车检查，将个别车辆缺损的门窗胶条及时补齐，并且重点排查检修了暖风系统。针对恶劣天气，在低标号燃油、润滑油及防滑防冻等过冬物资上作了充分的物资准备，并提前购置雪盐和推雪板，保证在气温突降时公交车辆能正常行驶，确保冰雪天气乘客和运营车辆安全进出场站。

　　组建应急系统 建立紧急预案据悉

　　为保证遇风、雪、雨、雾等天气的特殊情况，市公交集团在运营智能调度指挥中心设专人24小时监控全市公交运营状况结合冬运特点，特别制定了特殊天气的安全行车预案、运营调度预案、车辆防冻应急预案及雨雪天气服务预案、空气重污染日预案等紧急预案，视各种天气的变化，启动应急响应。

　　全面开启暖风 乘客温暖候车乘车

　　据了解，当公交车内温度低于16℃时空调车即开启暖风。市公交集团要求首班公交车要提前预热，保证乘客上车立刻能感觉到暖风。针对冬运期间客流增大和特殊天气的出现，在有条件的运营线路终点站将开放乘客候车室，开放暖风设施，同时候车大厅还增设了电脑滚动显示屏和语音提示功能，让乘客及时了解车辆发车时间。

　　接受市民监督 满足乘客需求

　　据介绍，为给乘客提供更全面的服务，公交客服中心将及时解答乘客提出的有关运营服务方面的问题，对市民提出的问题和投诉，确保3个工作日内回复、5个工作日内办结。同时，目前1000余部公交车上推出了“一车一码”的社会服务评价体系。乘客可以通过手机扫码，对每次的乘车感受、驾驶员服务等进行评价，也可以提出新的出行需求。(“津云”新闻记者李鑫 通讯员李喆 张永胜)