内容提要：自3·15诚信示范街区主题实践活动开展以来，河西区致力于营造崇尚诚信、践行诚信的理念。近日来，区卫生计生委着力推进以患者为中心改善医疗服务“百日行动”，通过专项督导检查，进一步优化辖区医疗机构服务流程，提高服务效率，提升患者就医感受。
天津北方网讯：自3·15诚信示范街区主题实践活动开展以来，河西区致力于营造崇尚诚信、践行诚信的理念。近日来，区卫生计生委着力推进以患者为中心改善医疗服务“百日行动”，通过专项督导检查，进一步优化辖区医疗机构服务流程，提高服务效率，提升患者就医感受。
据介绍，此次检查采取明查和暗访相结合的方式，以辖区二级医院为主体，覆盖各级医院、社区卫生服务中心，对医疗机构落实《天津市开展改善医疗服务质量提升患者就医感受百日行动工作方案》中提到的拓展智慧门诊、急诊分级管理、优化导诊服务等“十项措施”执行情况进行全面检查。
期间，区卫生计生委检查组深入基层医院，以患者的身份对医院诊疗流程、服务环境等进行深入检查，将群众反映的就医服务热点和难点问题，患者最急、最忧、最想的问题作为检查重点，以查促改，要求各医疗机构进一步优化诊疗服务，加强医院管理、拓展便民服务。目前，全区二级医院均设立值班院长，并在显著位置公布值班院长电话，为军人单独设立优先窗口和绿色通道，完善各项便民服务措施，全力保障患者在就诊的各个环节享受到优质快捷的服务。（“津云”新闻编辑王钰晨）
