天津北方网讯：“河北区民营企业多，非公企业多，近年来区内20余家民营企业停止经营、退出市场后，非公企业人员人事档案和保险关系归口管理问题急需解决。”“这个问题可以解决，马上就办。”昨天下午，人力社保系统“以人民为中心”大讨论赴河北区询访对接活动现场，河北区人力社保局的经办人员抛出一个个工作中遇到的难题，市人力社保局的分管部门对接负责人一一回复，能当场答复的立即解决，需要进一步研究的，保证认真落实解决。

　　“我们已起草有关文件并多次征求意见，将于近期出台具体措施，到时民营企业退休人员的社保关系可转入各区社保分中心设立的公共社保专户。对于退休人员的人事档案可继续在原存档机构存放，也可按规定转至本人户籍所在区公共就业和人才服务机构或街镇劳动保障服务中心存放。这些措施的实施将确保退休人员权益，解除其后顾之忧，消除民营企业退出障碍。”市人力社保局相关负责人现场解答区社保局提出的问题。在对接现场，“立即解决”“马上就办”“记下我的手机号，我将7乘24小时提供服务”“我安排专人与您联系”等答复，此起彼伏。通过实打实地解决问题，深入人心的大讨论，“以人民为中心”，在干部的思想观念中树立起来。

　　深入查摆思想、作风、效能、纪律方面存在的短板，建立清单台账，逐项整改落实，着力解决精神懈怠、慢作为等问题；抓工作大调研，问需于民、问计于民，深度询访对接，找出群众的痛点、民生的短板；抓服务大竞赛，比效能、比创新，解决能力不足、创新不够等问题；针对查摆出的问题，坚持立行立改，提高服务质量和水平，增强群众的获得感。这一系列招法让大讨论落到实处。

　　市人力社保局针对第一批收集到的259个问题建议，集中开展询访对接，现场反馈。截至目前，已基本完成了与各区和52个集团公司的现场询访对接，召开现场对接会17场。在259个问题中，60%得到现场解答解决；20%将通过政策调整、突破创新，予以解决。

　　“作为成效的大检验，坚持以群众满意为标准，我们将研究出台一批促发展、惠民生的政策措施，解决一批人民群众关切的问题，并加强跟踪问效评估，推进惠民政策和工作落地见效。”在对接中，市人力社保局局长杨光现场“拍板”：“剩下的问题，我们将积极请示人社部，争取尽快解决。”（津云新闻编辑曲璐琳）