内容提要：天津市医疗机构自“提升患者就医体验 改进医疗服务”百日行动开展以来，通过多项举措解决群众最关心的问题，群众就医感受明显提高、医院服务流程明显改善。
天津北方网讯：天津市医疗机构自“提升患者就医体验 改进医疗服务”百日行动开展以来，通过多项举措解决群众最关心的问题，群众就医感受明显提高、医院服务流程明显改善。
以前在医院咨询、投诉，往往要跑好几个地方。在“百日行动”期间，天津市南开医院、天津市医科大学第二附属医院、天津市第三中心医院成立的投诉处理中心、门诊患者服务中心，整合了多科室的服务，让患者能够一站式的解决咨询或投诉的问题，真正的做到了让患者少跑路。(津云新闻记者 许浩 张扬 摄像 柳旭 贺川)
