王会英, 女，53岁，中共党员，副主任护师，天津医科大学肿瘤医院胃部肿瘤科护士长。自1987年入职天津医科大学肿瘤医院，认真履行护士、护士长的职责，妥善执行医院下发的各项规章制度，处处以医院、护理部及科室利益为重，三十年如一日，服务于临床一线。

一、 对工作以身作则，深耕护理事业

作为胃部肿瘤科护士长，王会英处处以身作则，每日早出晚归，做好各项护理工作的督导与管理，保证科室的正常运行。带领全科护士，通过个案汇报、病例讨论、现况分析等多种形式，积极学习专业知识，促进全科护理人员不断进步。胃部肿瘤科，是全院重症科室之一，手术创伤大、术后并发症多，患者安全是第一要务，日常工作中，紧抓安全不放手，全方位、重细节，保证患者安全、科室安全。

作为头颈乳腺区域的科护士长，深知自己肩负的责任加重，日常工作中，王会英更加严格要求自己，深入各病房，加强本区域的管理工作，密切与区域内各护士长沟通与交流，了解科室的动态，做好各项工作的协调与统一。深入各科室进行重症患者查房，保证患者的安全。

王会英还承担本院静脉专业组组长这一职务，在护理部的领导及医院的支持下，协同本小组成员，对全院护士进行多次培训，使全院深静脉导管做到了标准统一；规范并完善了本院静脉治疗的评估、置管与维护工作及流程；协助成立门诊导管室，为PICC带管期间的维护工作提供便利；配合护理部及天津质控中心，完成历年来CVC、PICC临床进修学员的带教工作，提高了我院在全国静脉治疗的影响力；2014年，在护理部的支持下，本专业组邀请介入治疗科、药学部、超声诊疗科、放射科等专家组成我院多学科IVteam，在全国率先开展静脉治疗疑难病例MDT工作，为患者解决临床静脉治疗疑难问题；带领全院积极学习最新的静脉治疗理念，保证我院静脉治疗始终处于国内领先水平。

作为护理质量专业组组长，积极带领全组成员协助护理部做好护理质量的督导与检查工作，促进我院护理工作整体质量的稳步提高。

二、对患者坚持需求导向，提供优质服务

在临床护理工作中，王会英带领全科及本区域全体护理人员，始终以病人需求为导向，提升服务质量；全面落实责任制整体护理，根据患者的疾病特点和生理、心理、社会需求，对患者提供全程、全面、连续、专业、人性化的优质护理服务；对患者反映的问题及时处理并反馈，保证护理质量的持续改进。加强患者的健康教育，做到有计划、系统性、个性化健康宣教，使得患者获取健康信息；关注患者的心理，特别是特殊患者，注重心理疏导，积极同患者沟通交流，保证其积极应对癌症；同时做好患者的延续护理，带领各科室利用电话、邮件、微信等多种形式开展出院后的健康指导，保证治疗的远期效应。利用各种节点，开展献爱心活动，积极同患者及家属沟通交流，了解其困难及担忧，开导患者及家属。对于家庭困难少数民族患者，积极组织捐款活动，以减轻患者的经济负担。

三、对同仁坦诚相待，注重人文关怀

护士的工作繁忙与辛苦，有目共睹。王会英也是从一名普通护士，通过自己不断努力，慢慢走向管理岗位，但她从未以管理者自居，而是经常同各位护理人员谈心，了解她们面临的困难，尽己所能为其解决问题。同时，积极争取各项培训及交流工作，为各位护理人员争取平台，促进大家的职业发展，至今已经培养3名护理人员走向护士长的岗位。在本区域，利用各种节点，积极慰问各位护理人员；定期开展各位护士长的座谈会，了解各科室日常工作的开展及各科所面临的困难，积极看望有困难的护理人员，认真做好本区域人员的调配工作，要求各位护士长做好护理人员的人性化管理，为我院磁性护理的开展贡献自己的一份力量。

四、对自己严格要求，提升业务水平

在忙碌的工作之余，王会英始终坚持认真学习，不断提高业务水平，通过自己的不断努力，多次被评为天津医科大学肿瘤医院优秀党员、先进个人，多次医德医风考评优秀。汶川地震及玉树地震时，分别组织捐款，为援助灾后的重建工作献上自己的一份力量。日常工作中，更是时时以医院、科室的整体利益为重，积极认真完成各项工作，同时坚持科研创新，2011年以第一作者完成天津市卫生局局级课题《降低胃癌患者锁骨下CVC导管相关性感染的护理研究》，通过卫生局成果认定获国内领先；以第一作者发表论文7篇，指导其他护理人员发表论文数十篇，促进我院护理质量的发展与创新。此外，王会英还担任中华护理学会静脉专业委员会委员、天津护理学会静脉专业委员会副主任委员，在静脉治疗方面，有着丰富的临床经验，多次参与静脉治疗指南的制定，为静脉治疗的发展，做出一点点贡献。

王会英选择的工作是平凡的，但三十余年的护理工作历程成就了她，使得她总是在平凡的工作中尽最大的努力创造不平凡。