陈立荣，北辰区宜兴埠镇社区卫生服务中心社区科科长、北辰区党代表。工作三十多年来，忠实履行着医务人员的神圣职责。奋战在医疗岗位第一线时，她数十年如一日，在平凡工作岗位上，凭着对护士职业的挚爱和追求，视患者为亲人。急患者所急，想患者所想，实现了人生目标和价值,守护着辖区患者的健康。先后被授予 “十佳”社区医务工作者、“北辰区优秀家庭责任护士” 、 “北辰区南丁格尔式护士” 、“三八红旗手”等荣誉称号。

一、立足本岗，敬业奉献

她深知在护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航。她每天工作时间少则八九个小时，多则十几个小时，几乎全天都在和医院、病人打交道。不管公休日，不管是狂风暴雨，还是漆黑冬夜，无论什么时间，一旦出现紧急事情，她总是以最快的时间赶到开展工作。1995年12月科里收治了1位脑外伤术后引起瘫痪的患者，入院时，全身多处2-3度压疮，护理相当困难，但经过她大约14天的精心护理，褥疮感染创面逐渐愈合。还有一年冬天科里收治1位高龄慢性阻塞性肺气肿患者李伯，因为家庭矛盾，长期得不到家属的关心，拒绝治疗，她主动与病人及家属谈心，开解病人，倾听李伯唠叨，倾听家属抱怨，利用自己休息时间为李伯送去热饭、热汤，病人及家属都非常感动，彼此解开心结，病人与家人关系也逐渐和好，李伯也积极配合治疗了。

2008年因工作调整，她调到中心社区科工作，为了尽快熟悉工作、进入角色，白天深入到各村居了解情况建档，晚上加班加点翻阅文件、查看资料。工作中有一位高龄脑栓塞后遗症患者石润英大娘，在家需要长期鼻饲下胃管，她负责下胃管持续一年了，每次都挺顺畅的，去年七月在换管时感觉有些阻力，观察到患者有瞬间痛的表情，本着高度负责的精神建议家属给患者复查消化道，是否出现异常，最后复查结果消化道早期病变，家属十分感谢。还有一个周日的下午，她正在值班时，接到辖区居民周树华大娘的电话，主诉自己因为左腿骨折打石膏了，已经五天未解大便，特别难受，家里没有女性，只有一个患有严重精神障碍的儿子，需要入户帮助打开塞露，她主动询问好住址，带上随访包，帮助周大娘解决了问题，当时大娘拿出100元表示感谢，她拒绝了。这样的事情还有许多，可就是这样一种责任感，就是这样一种精神，受到全院职工的广泛赞扬，也得到上级领导的充分肯定。

二、零距离沟通，亲情化服务 

她深知，病人的需要就是无声的召唤，竭尽所能奉献自己的一切就是一名医护人员最基本的职业道德和操守，也是作为一名共产党员最基本的要求。正是这种“急病人之所急，想病人之所想”的工作精神，使她对待患者如亲人更似亲人。她提出，每一名医护人员都要“带着感情进病房，以病人为服务中心”的服务理念，开展“零距离沟通”、“亲情化服务”的人性化诊疗体验。今年1月10号凌晨1点她被电话吵醒，询问后知道是科里管理的严重精神障碍患者李姨，询问她的监护人补助为什么没给她，电话里她情绪非常激动，反反复复1个多小时的诉说就是一件事，她根据临床经验评估她病情加重了，耐心地倾听她的倾诉，一次一次的告诉，月底发钱给她，待她情绪慢慢平静挂了电话，早上她及时联系患者家属了解病情，嘱家属带患者到专科医院就诊。这些都需要良好的沟通，她把医患沟通当作重点工作来抓，全面提高了医护人员的服务意识与沟通能力。