内容提要:市民刘女士一个多月前从电商平台购买了一款电视,送货安装时发现电视屏幕边缘开裂。经沟通协调,电商平台对给刘女士造成的困扰表示抱歉,并承诺这两天内将派配送人员上门,给消费者退货退款。
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天津北方网讯:市民刘女士一个多月前从电商平台购买了一款电视,送货安装时发现电视屏幕边缘开裂。经沟通协调,电商平台对给刘女士造成的困扰表示抱歉,并承诺这两天内将派配送人员上门,给消费者退货退款。(天津广播电视台新闻中心记者张磊磊 津云视频编辑管欣欣)