天津北方网讯：8月8日，一位大爷在富力津门湖公交车队场院内来回溜达，天津公交站务员刘晓娟和驾驶员郑全庆发现大爷有些精神恍惚，为了保证大爷的安全，将大爷带到调度室，积极联系家属，老人最终平安返家。

　　当日下午15点40分左右，津门湖车队站务员刘晓娟正在调度室发车，听到场院内传来一阵手机铃声，本来没有在意，但过了三四分钟，手机铃声还一直在响，刘晓娟心生疑惑，马上走出调度室查看情况，发现手机铃声来自于场站内一名七旬大爷。大爷正在场院内来回溜达，看起来神情恍惚，手机响了也不接电话。刘晓娟快步走上前去，询问道：“大爷，您的手机响了，您怎么不接电话？需要我帮助吗？” 这时，952路驾驶员郑全庆也发现大爷不对劲，来到老人身边。老人当时又着急又害怕，只说：“我要坐841路公交车，我要回家。”刘晓娟心想，这里根本没有841路公交车啊，这位大爷肯定是迷路了。怕大爷着急，刘晓娟马上安慰道：“大爷您别急，我们一定帮您回家。”郑全庆接听了大爷的手机，电话另一端传来焦急的声音：“你在哪啊，我找了你七个小时了，急的我都报警了。”原来是大爷的老伴打来的电话，郑全庆向大娘说明了情况，告诉她大爷现在在富力津门湖公交站内，很安全，让她放心，大娘非常感激，表示自己腿脚不便，已经报警，寻求警方帮助。为保证警方可以知道大爷的准确位置，郑全庆也拨打了110报警电话，向警方阐明事情经过。

　　经了解，大爷今年70岁了，患有小脑萎缩症，家住汾水道附近，当天早上八点多从家出来后迷路走失，家属四处寻找无果，给大爷打电话一直无人接听。正在全家人不知所措的时候，得到了津门湖车队工作人员的帮助，家属表示万分感谢。

　　半小时后，110民警赶到，将大爷安全送回家中。（津云新闻记者董立景）