天津北方网讯：我们是河东区嘉华新苑小区5号楼4门的居民。今年7月4日，我们楼里居民家中的地热水管出现老化损坏的情况，导致整个楼内住户都不能使用地热水。我们多次向嘉华新苑供热站反映情况，得到的回复是修不了。我们也向居委会反映了多次，还是没有得到明确的答复。正值热天，楼内地热水管不能及时维修，我们十几户家里不能洗澡，实在不方便。 市民李先生

　　记者调查

　　8月15日下午，记者来到河东区嘉华新苑小区，见到了5号楼4门的楼长和两位居民，他们对记者说，由于嘉华新苑小区是地热供水，平时他们的生活用水基本靠使用地热水，而且都是按时交热水费。热水管道是公用设施，住户装修应向供热站报备，出现问题也应积极配合维修。

　　随后，记者与楼长及两位居民一起，来到位于小区内的嘉华新苑地热站，该站负责人说，嘉华新苑小区是地热温泉供水。7月4日，5号楼4门一户居民报修称，卫生间靠近地面的供热水管锈蚀漏水。他们派人查看得知，需要更换连接7楼和6楼的部分热水管，但是6楼住户由于卫生间热水管道在装修时包上了，不同意拆除。虽然供热站和居委会多次找到6楼住户做工作，但6楼住户至今不同意拆除热水管包装，所以至今维修不了。现在，他们只能继续做6楼住户的工作，力争早日完成地热水管更换，恢复地热供水。（津云新闻编辑刘颖）