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天津北方网讯：在之前播出的《百姓问政》节目中，位于河北区光复道的悦海大厦商户提出，大厦内存在滚梯停运、楼道内公共卫生间漏水失修等问题。目前，河北区各部门已经深入到了企业内部，正在协调解决这些问题。

《百姓问政》节目播出后，河北区政府牵头，组织区物业办、楼宇办以及光复道街办事处多次来到悦海大厦，与物业公司、居民代表进行座谈。据了解，维修楼内公共卫生间的难题卡在了启动专项维修资金上，这需要78户底商业主到场签字。

悦海大厦物业公司工作人员：他们关键都是租户，咱必须等产权人。可能产权人有的在外地或者是上班的，按法规得三分之二，这个是一个比较大的难点。

河北区物业管理办公室负责人薛海志：咱们可以通过视频和段话录音的手段取个证，作为他同意不同意一个佐证吧。

针对这个问题，河北区物业办和光复道街办事处，负责与远在外地的业主通过电话沟通，不到一个月的时间，三分之二以上业主都同意了，维修资金顺利启动，目前，大厦内的滚梯已修复完毕，1到4层的公共卫生间也正在重新翻修中。此外，街道办事处还着手建立一套系统的服务机制，对辖区内商业楼宇出现类似的问题，第一时间协调解决。

河北区光复道街党工委副书记李刚：我们将按照双万双服的要求，为楼宇的经营者做好服务，创造一个比较好的业态氛围。（津云新闻编辑李彤）