天津北方网讯：连日来，武清区委政法委副书记孙志杰正忙于退役军人事务局筹备组的工作，为做好全区军队退役人员安置打好基础。参加工作以来，他长期在安全信访稳定一线，担当作为、尽职尽责，以严谨的工作态度、忘我的敬业精神、一心为民的情怀，展现了一名党员领导干部的优秀品质。孙志杰常说，要想做好信访工作，就要把老百姓真正当做亲人来对待。 

　　一位叫苏联智的83岁老人，几年前找到孙志杰。老人说，他参加过抗日战争、解放战争，在战斗中负伤后回乡养伤，因为相关证明材料查无下落，多年来一直不能享受相关待遇，非常苦恼。

　　孙志杰了解情况后，主动承担起责任，为老人的事情奔忙起来。他先是寻访老人当年的部队、战友；再通过公安部门对老人的退伍证进行司法刑事科学鉴定；又通过派出所、居委会对老人姓名进行确认，最后终于证实了苏联智老人是一名“抗战老兵”的光荣身份。当孙志杰把此消息告诉苏联智时，老人感动得热泪盈眶。今年5月，苏联智老人安详去世，孙志杰以义子身份为老人致悼词。

　　为做好信访稳定工作，孙志杰坚持以政策为依据、化解矛盾为根本、解决问题为目标，不推诿责任，以勇于担当的精神，一竿子扎到底，以一颗爱心温暖了他人。

　　2013年冬天，南蔡村镇一个小区的上百名业主反映，冬季供暖室温不达标，耗电量还特别大，苦不堪言，要求改变目前的供暖方式。面对这样一个大难题，孙志杰没有推诿搪塞。他先和开发商、规划、供热等部门协商，找到问题所在；接着又帮助筹集资金、变更设计、联系供热源；每周还与业主代表通报最新进展情况。在他的不懈努力下，小区供暖问题得到圆满解决。2014年供暖季，整个小区的业主家中都暖了，取暖成本降低了，业主代表敲锣打鼓送来了锦旗。（津云新闻编辑侯静）