天津北方网讯：7月底，“互联网+交通管理自助服务区”在车管所市所及各分所设置以来，共服务千余名市民。在经历只有个别年轻人“尝鲜”到逐步被市民认可、青睐的过程后，交管自助服务区“人气”越来越旺，在高峰时段能对15%的窗口业务起到分流作用，为市民减少排队等候时间。交管部门提示，使用自助服务时注意相关事项，能更加高效办理业务。

　　9月17日下午，记者来到车管所津西分所，看到不少市民在自助终端机前办理业务。一位大娘来到自助服务区，见她有点犹豫，导办人员随即上前询问。“您办什么业务？”“我行驶证副本丢了，这能办吗？”导办员娴熟的帮助大娘进行操作，不到两分钟就完成了申请。“以前来所里办事都得排队，没想到今天这么快自己就办完了。”大娘高兴地说。

　　据统计，设置在车管所市所及各分所的“互联网+交通管理自助服务区”，共办理各项业务千余笔。其中，补领号牌、行驶证等车管业务466笔、补换领驾驶证等驾管业务470笔。“群众一开始不太适应，有的人尝试意愿不高。经过一段时间磨合，自助办理业务已经获得认可，照相、补证、复印等自助终端机每天都有市民使用”交警介绍说。

　　交管部门介绍，交管自助服务区并非年轻人的“专属区域”，由于各项功能、提示齐全、清晰，各年龄段的市民均可以轻松操作，若存在疑问导办员也会主动上前帮助，市民可放心自助服务区办理业务。但在办理业务时，也应注意以下几点，以免带来不便。

　　一是深化“放管服”改革部署，包括换补领驾驶证、行驶证等多项车驾管业务均已经实现身份证“一证即办”，驾驶人办理车辆相应业务时，不必再带机动车登记证书、行驶证、身份证明复印件等材料，避免丢失等情况发生。二是自动照相机拍摄、制作一版一寸照片费用为25元，目前只能现金支付，且不设找零，有照相需求的市民可以提前备好零钱或者到导办台处兑换零钱。三是窗口办理补领驾驶证业务的市民，如果忘记携带照片可直接在自助区的自动照相机拍摄，不必外出照相后再回到车务大厅二次排队；在自助区办理补证的市民，可以使用自动照相机拍摄照片，也可自带驾驶证标准照片，在自助机上受理后，提交到制证室即可。

　　链接：自助服务区配置及功能。自助照相机、自助复印机、购置税自助终端、全民付自助缴款机、车驾管业务自助服务终端（补换领行驶证、号牌及检验合格标志；补换领驾驶证；交通违法查询）、公安网自助选号机、互联网自助选号机。（津云新闻记者柴莹）