天津北方网讯：今年65岁的俞军，是五大道街福林里社区居民。2006年她退休后便积极投身社区加入志愿者行列。多年来，她用耐心、热心和细心为社区居民排忧解难。

邻里互助 钥匙管家

俞军搬进安庆里小区时，由于是新建小区，邻里之间很少来往。自她担任5门64户的楼长后，打破了这种僵局，她用真诚热情的服务为邻居间架起了一座友谊的桥梁。如今，她家客厅墙上的晾衣架上挂的不是衣物，而是好几户邻居家的钥匙。楼内住着一户小两口儿，因工作特别忙，家中养的小狗、种的花儿没人打理，小两口儿找到俞军，非常不好意思地请她帮忙照看一下，俞军爽快地答应下来，并让他们安心工作。从此，她每天准时地到他家喂养小狗和打理花草，让小两口儿十分感动。由于俞军乐于助人，楼内经常有居民把自家钥匙放她那里，托她看房子、照顾宠物、给花草浇水，还有的就干脆放一把钥匙在她那里，楼长变成了“钥匙管家”。楼内邻里之间无论遇到什么大事小情，都愿意找她帮忙，而俞军也从没有辜负居民们对她的信任。

敢于担当 为民解忧

2010年，社区居委会委托俞军兼任2门楼长，同时任两个楼门长，工作量不小。特别是2门俞军不在那居住，刚一接手就遇到一个棘手问题。因自来水管年久老旧，水流太小，楼上有的住户用水瓶接水，有的用泵抽水来做饭，洗衣、洗澡就更困难。为此居民反映过，居委会也与有关单位协调过，但始终没解决，原因是有的住户不配合。为了解决全楼居民吃水难，俞军一边跑自来水公司，咨询水管改造事宜，一边召开楼内居民会商讨对一楼居民地面损失补偿问题。其中一户是90多岁的老人，因有心脏病就是不同意动工。俞军用了2个多月的时间反复与她谈心沟通，给老人讲这是政府为民排忧，不能因为一家影响全楼。老太太最终被她的执着和诚意打动了。有了2门自来水改造的经验后，她又在5门居民中宣传高层二次供水水质存在的问题，多次与个别户沟通、上门做工作，居民都希望早日喝上放心水。自来水改造的难点在7-9楼，只要9楼居民同意就可以动工，所以就要给居住受影响的9楼居民补偿。俞军也住在9楼，她主动提出不要补贴，把补偿给其他户，她的这一举动感动了大家，在居委会的大力支持下，终于圆满完成了二次供水改造，也为1-6楼水管改造奠定了基础。

如今2门和5门的居民邻里关系和睦，楼道电梯脏了，经常有人主动打扫，大家都说因为俞军平时给大家服务，大家也应该出一份力，共同维护自己的生活环境。

爱助空巢 晴暖人间

2013年农历腊月二十早上7点左右，安庆里小区2门的孤寡老人赵玉柱突然晕倒家中。俞军接到邻居电话赶到老人家中，立即叫来救护车把老人送到总医院，经过检查是肝癌晚期。在护理老人的日子，俞军不知不觉地把赵玉柱当成自己的亲人，大年初一老人因蛋白太低急需人血白蛋白。当时医院没有，俞军听说有一家专卖的大药房有售，便急忙赶去，但春节假期值班人员无权出售。当值班人员了解她是志愿者帮邻居购买，深受感动，马上和领导联系，破例出售了此药。在俞军精心地护理下，老人焦黄无血色的脸红润起来，精神也好多了，死亡又一次与老人擦肩而过。由于病痛和治疗老人吃不下东西，而且还吐的厉害，他想吃有滋味的食物，俞军就回家煮好了云吞、鸡汤面条送到他面前；病痛的折磨使老人脾气变得古怪，有时大喊大叫，有时数落这数落那的，可是俞军一点都不往心时去，还耐心地安慰老人，医生护士看了都很感动。病情稳定后，老人想回家，为了不叫老人感到孤单，俞军与和平区劲松养老院取得了联系，安排老人住进了养老院，院领导对赵玉柱老人给予了特殊关照。自打老人有病以来，俞军手机24小时开机，随时和医院、养老院保持联系，她每天都要到养老院看望老人和他聊天。老人最终因病情严重去世了，但老人是带着对俞军的感恩，对社会大家庭给他的温暖走的。赵玉柱老人去世后，俞军又主动与空巢老人李岱君大娘结成帮扶对子，每日关照老人起居，帮助老人做家务、买东西，看到天凉了老人的棉被有点薄，二话没说回家把自己买的厚被子给老人送去了，老人感动地说:“俞军就像我亲闺女”。（津云新闻编辑李冰 通讯员付昱 王文博）