如不能正常浏览请选用IE浏览器

天津北方网讯：让企业少跑道儿，把服务做到位。天津市商务委员会行政审批处副处长陆向东本着“首问负责”的态度对企业负责到底。

今年年初，市商务委行政审批处副处长陆向东在下班后，接到了一个电话。一家制药企业的负责人说，他们与台湾企业签订了一笔1亿美元的订购合同，需要在区商务委办理备案，但是半个月来一直都没办理下来，再等下去就会面临违约和损失，只能向市商务委求助。

企业负责人孙亮：没有办法备案最后造成这个项目就一直在停滞状态。

解说：服务企业、不“踢皮球”。虽然这项业务已经下放到区里，陆向东还是顾不上回家，在与区商务委的联系中发现，备案迟迟通不过，是由于操作系统升级，增加了新的录入内容，工作人员不熟悉。陆向东一面指导区商务委工作人员操作，一面指导企业更新信息。转天，备案就成功办了下来。

市商务委员会行政审批处副处长陆向东：首问负责，企业的需求其实就是我们的工作的全部内容。

钻一行精一行。今年上半年，陆向东带领行政审批窗口的同事，累计办结各类事项33729件，达到了受理审批“零差错”，文件流转“零延误”，服务质量“零投诉”。（津云新闻编辑李彤）