天津北方网讯：做青年工作，首先要了解青年的所思所想，如何走进青年心中？从团市委干部施琳琳身上可以找到答案。

　　2008年，团市委设立志工部，在这个岗位上，施琳琳的职责就是在做好青年志愿者、青年社会组织服务工作的同时，还要调动他们的积极性，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神进行到底。每逢大型赛会，是施琳琳最忙碌的时候，从招募志愿者到岗前培训，从赛会开始到结束，施琳琳全程参与，陪着青年朋友一起做志愿服务。

　　去年，第十三届全运会在津举办，1．7万名青年志愿者投入赛事保障工作，作为志愿者的“服务管家”，施琳琳穿梭于比赛场馆内外，凡是有志愿者的地方，都留下了她的身影，她的贴心关怀、细心照顾，让志愿者们倍感温暖。有时比赛到很晚才结束，施琳琳会亲眼看着志愿者们上车离开，转天依旧很早到达现场，迎接志愿者的到来。

　　在施琳琳的微信朋友圈里，除了亲朋好友，更多的是青年朋友，这些青年朋友，有的是通过志愿服务结识的，也有的是素未谋面的，只要他们有需求，即使是在“8小时以外”提出的问题，施琳琳都会在第一时间进行回复。

　　不久前，施琳琳在微信上收到一条感谢信息，“谢谢施老师，若是没有您的帮助，我们的社会组织也不会这么快有了合法身份。”发来感谢信息的是一名青年，叫赵莹。与施琳琳结识，对于赵莹来说就是雪中送炭。“当时，我和一群做公益的朋友，想把我们的队伍注册为社会组织，这样我们开展活动才能名正言顺。可是社会组织如何注册登记、需要具备哪些条件，这些我们根本不懂，幸亏遇到了施老师。”赵莹说，当把情况跟施琳琳讲完，她不是“教科书式”地回应，你应该找哪个部门，需要准备哪些材料，而是全程帮助，帮着准备申报材料，注册登记需要有场地，施琳琳帮着找场地。让赵莹印象最深刻的是施琳琳在患病住院期间，依旧耐心通过微信为她解答问题，“跟施老师打交道，真的是‘门好进、脸好看、话好听、事好办’。”

　　对于青年的帮助，施琳琳从来不是被动地等着青年找上门“有求必有应”，而是主动服务，利用微信朋友圈，她会分享和青年有关的政策、活动，还有项目，如今，换了岗位的施琳琳依旧心系青年、心向青年。她说：“作为团干部，主责主业，就是引领青年健康成长，想要了解青年所思所想，就要和他们打成一片，做青年友，不做青年‘官’，只有这样才能更好地赢得青年信任、更好地服务和引导青年。”（津云新闻编辑刘颖）