天津北方网讯：11月是个人所得税新政实施后的首个征期，天津市和平区税务局办税服务大厅“个税辅导专窗”前热闹非凡。税务干部和扣缴软件工作人员正在热情的为纳税人解答政策问题、辅导软件操作。“在公司网上做个人所得税申报时突然弹出提示信息，一直申报不了。没想到在办税大厅还有软件技术服务人员，真是给我解决大问题了。”天津市英至辅语言培训中心的张会计开心的说。

　　和平区税务局为稳步推进新个税改革的平稳落地，确保首个征收期申报顺畅，在积极开展政策咨询辅导的基础上，坚持服务“深一步”，主动与扣缴客户端技术公司取得联系。将税软公司的技术人员请进办税服务厅现场办公。在“个税辅导专窗”，设立政策咨询和技术咨询“双窗口”，方便纳税人咨询扣缴客户端的具体操作问题。和平区税务局紧扣纳税人需求，快速回应纳税人关切，实现“咨询一户、解决一户、申报一户”。据统计，征期内“个税辅导专窗”平均每天咨询量达到120余户次，极大的减轻了前台窗口工作压力，缩短了纳税人的等候时间。通过现场政策和技术的全方位服务，很多纳税人在了解完政策后“现学”了客户端的自主申报流程，极大的方便了企业今后的个人所得税申报工作。

　　“听说你们这有软件技术人员，这直接带着笔记本就过来了。你们的服务真是太贴心了，现场就解决了申报软件的问题，这政策实操全都有了，以后啊，我们的个税申报就不用愁了！”纳税人纷纷感叹道。（津云新闻记者董立景）