天津北方网讯：近日，一封纳税人手写的表扬信送到了天津市和平区税务局办税服务厅。“那天中午我快12点才到的办税服务厅，注销业务窗口前还排着很多人。大厅的工作人员轮流顶岗，吃个饭十分钟的功夫，又都上来给我们办业务了。真是很辛苦！”一位50多岁的阿姨回忆着当天办税大厅工作的情况。

　　据了解，这位来自天津市天卫职业培训学校的王会计，在临近中午时，来到和平区税务局办理注销业务，当时的办税大厅仍旧有许多纳税人在等待。原本以为要白跑一趟，没想到窗口工作人员告诉她：“排队的人不少，您得多等会。我中午肯定给您办了，省得来回跑了！”就这样，办税大厅的干部们轮流吃饭，交替上岗，利用午休时间，为余下近20名纳税人办理完所有业务。“那天我真是被你们的服务精神感动了。十分钟就吃完饭，回到窗口后又迅速投入工作中，而且服务态度特别好，一直面带微笑耐心的跟我解释。你们真是太辛苦了！这次送来感谢信，就是想再次说声谢谢！”王会计感慨道。

　　这封手写的表扬信，在办税大厅的税务干部们手中传阅，大家都深深的被感动。“机构改革后，我们的业务更多、压力也更大了。看到这封信，心理暖暖的，能够得到纳税人的认可，让他们满意在和平税务，再苦再累都值了！”

　　天津市和平区税务局始终坚持“机构改革，服务先行”，办税大厅建立“午间值班”制度保证“延时服务”不间断，“24小时自助办税服务厅”保证纳税服务“不打烊”。 在严格落实“首问负责”、“一厅通办”、“一网通办”及“最多跑一次”便民举措的同时，将继续深度优化纳税服务，努力提高纳税服务水平。“急纳税人之所需，想纳税人之所想”，提供细而又细的纳税服务，创新实而又实的办税举措。不断提升纳税人办税体验增强纳税人获得感！（津云新闻记者董立景）