天津北方网讯：12月28日，来自社会各界的16位乘客代表齐聚公交8路体育中心公交站，在车队的智能调度指挥中心，体验公交一线“指挥官”的日常工作，并就推进公交智能化建设、完善线网布局规划、提升运营服务质量提出了意见建议20多条。

　　“向乘客寻计问策，以提升公交运营服务水平是百年公交的优良传统。今天乘客代表针对目前公交存在的不足和短板反映了一些问题，提出了很好的意见和建议。下一步公交集团还将根据路网结构及乘客实际出行特点，继续加大线网优化力度，为广大市民乘客出行创造方便、快捷的环境。”公交集团运营业务部负责人吴卓说。

　　乘客代表刘利祥表示：“作为一名80后，我是一个公交迷，我不但平时上下班做公交车，有机会到周边城市旅游、出差我也首选公交车出行。平时关注度高的就是新开线路、调整线路和站点设置等方面的热点信息，在车厢内就能听到其他乘客的心声，吐槽也好、表扬也好，我都会在座谈中提出来。”

　　据了解，2018年以来市公交集团建立了乘客代表联络微信群，同时官方网站在线受理意见建议、96196公交客服电话、“天津公交天天服务”的微博微信等与市民乘客沟通渠道的基础上，于12月中旬在全市75个重点公交场站设置统一制作的“乘客意见箱”，进一步扩大沟通反馈渠道，切实做到问需于民。（津云新闻记者董立景）