然而，这场抢购风潮持续的时间虽然短，但留下的“满地碎片”却不得不令人深思。

商业行为该有底线 商家须有社会担当

“猫爪杯事件”发生后，星巴克方面也做出了反应，宣布该产品将在网络上销售。

不想，这次略带“补救”性质的网售，却演变成了一场“开始就结束”的空欢喜，预定15点开卖的杯子还不到5秒钟就显示“商品已下架”……在评论区，众多的愤怒粉丝感到“被欺骗”：

不得不说，星巴克进行了一波成功的商业炒作。然而，这“成功”的背后折射出了其无视品牌社会责任以及诚信缺失的问题。

本来，以“限量款”为噱头的“饥饿营销”本身并无太大不妥。不过，星巴克这一波“限量不限购”的操作就十分迷幻了。所谓“限量”就是每家门店仅备货2-3个，却没有限制每个人的购买数量，直接导致了前面的一两个顾客包圆了所有的杯子，排在后面却同样花费了大量时间成本的客人自然心生怨念，进而导致了冲突频发。

此时，星巴克除了机械式地回答“没货了”“不会补货了”之外，就是抱着膀子看热闹，不得不令人怀疑，如此挑起人性“恶的一面”的做法，当真是无心之过吗？至于所谓的网络销售，则在“剁手族”们的骂声中，再次有了“一场闹剧”的发展趋势。

作为知名品牌，星巴克的各类产品虽然价格不菲，仍然拥有广泛的受众以及较大的社会影响力。笔者认为，影响力与责任是共生的，星巴克享受着较高知名度的同时，必须承担起其应该负起的社会责任。退一万步说，即便只是炒作和噱头，商家的社会担当又在何处呢？

在笔者看来，这次事件的本质不过是一次商业行为，却反映出了民众的规则意识淡漠的深层次问题。

没有规矩不成方圆 漠视规则必然伤人伤己

为了一个杯子而争吵甚至大打出手，虽然有利益的原因在其中，但说到底还是人的自私性使然。然而，自私是一种人类的天然属性，无法彻底抹杀，只有依靠规则和制度进行约束。一旦丧失了这种制约，人类社会将会变成难以想象的模样。

如今，我国的国民素质虽然有了很大提高，可无视红绿灯、买东西乱加塞等等不文明现象仍屡见不鲜。因此，规则意识的普及与强化，依然任重而道远。

规则意识的确立、普及与强化与每一个人息息相关，绝非“事不关己”。漠视规则的行为就好像烈性的“传染病”，如果放任自流，最终的结局恐怕不会有幸存者了吧？