天津北方网讯：3月21日，记者从天津市2019年清明节祭扫工作新闻发布会上获悉，自2016年本市推出“3000元一站式全程文明殡仪服务”以来，截至2018年底，4000084890（白事拨就灵）殡仪便民服务平台共接听市民咨询电话62889次，承办惠民业务13225笔。其中2018年承办5467笔，约占市区遗体火化具数的14％，比2016年增加6．3％。

为倡导文明节俭办丧，践行“助民、便民、惠民”服务宗旨，天津市殡葬事业管理处殡仪服务总站于2016年3月推出了4000084890（白事拨就灵）殡仪便民服务平台，面向中心城区市民提供24小时殡葬咨询服务，同时推出了“3000元一站式全程文明殡仪服务”，满足市民家庭治丧需求。服务内容包括入户服务、全程引导、遗体基础服务、殡仪车遗体接送、遗体告别礼厅、遗体火化、骨灰节地生态葬或骨灰撒放等，可满足一般家庭治丧的基本需求。市民只需拨打便民专线，便可花3000元办理一场既庄重文明又有尊严的丧事。

天津市民政局殡葬处处长王田玉表示，2019年各殡仪服务站还将继续加强殡仪服务队伍的专业化、标准化培训，加大服务品牌宣传，切实提高服务质量和文明程度，为市民群众提供更加优质的服务。（津云新闻记者段玮）