天津北方网讯：“我在这里住了20多年，终于盼来通天然气的这一天了！”昨天，家住南开区开明西里小区2号楼3门的夏秋玲对记者说，到本月底，夏秋玲所在3门的6户居民将结束“换罐扛罐”上下楼的历史。“多亏祖科长的协调，前前后后跑了半年多，把困扰我们20多年的通气难题解决了。”夏秋玲说。

　　夏秋玲说的祖科长，是市公用事业局燃气管理中心供气管理科科长祖永和。他担当作为，为群众排忧解难，带领同事精心对群众反映的各类燃气问题逐一受理、处置、办结、回复，实现件件有落实。

　　南开区开明西里小区2号楼3门多年前施工没有预留燃气安装口，导致3门02串6户居民无法安装天然气，只能使用煤气罐。“随着年龄越来越大，几十斤的煤气罐对我们来说，是个不小的负担。”夏秋玲告诉记者，楼上多是中老年人，使用煤气罐不仅上下搬运不方便，还存在安全隐患问题。看着周边邻居陆续装上了天然气，夏秋玲也很早提出了申请，但由于客观因素，用气申请多年来没能通过。

　　半年多前，市公用事业局燃气管理中心接到了夏秋玲多年未通气的问题反映，祖永和当即组织燃气公司营业部门、施工单位、设计单位等相关负责人实地勘察，探讨制约通气的相关问题。尔后他多次前往现场调研，与住户反复沟通，经过专家论证，打破常规寻求破解方法，决定通过适当改造用气点结构，采取安全保护措施，降低安全风险，千方百计为住户解决用气问题。半年多来，祖永和前后奔波20余次，现场沟通对接确认，每一个环节都亲力亲为、主动服务。目前，燃气施工工程进入总体验收阶段。本月底燃气接通后，这6户居民将告别20多年“换罐扛罐”的历史。

　　“祖科长解决的不单是燃气问题，而是提升了我们居住的幸福感！”面对群众的心声，祖永和更加坚定了满足群众诉求的信心。“干好燃气这行就要像燃气火苗一样有温度，让百姓心里热乎乎的。这样百姓心气儿顺了，我们的干劲也更足了。”祖永和说。（津云新闻编辑刘颖）