天津北方网讯：“再见了，老房子！”家住韶山道77号303的周楷桢大爷回望着只剩下旧家具的老房子，让儿媳把单元门锁好，把钥匙交到了小崔的手里。

　　“小崔，你想着大爷的事儿啊！”

　　“这呢！”小崔的话不多，一边下楼，一边用手指着心脏的位置。他把周大爷的事儿放在心里了。

　　在河东区工业大学周边棚户区项目中心，一个不经意间的动作，一句暖心的话语，让人感受到拆迁人员是用心在为百姓解决困难，用情来赢得百姓的理解与支持，用行动来维护群众利益。 

　　高龄老人的贴心人

　　周大爷口中的小崔名叫崔春海，是河东区工业大学周边棚户区项目动迁一组的组长，和周大爷一家因拆迁工作熟络了后，周大爷就亲切地称他“小崔”。

　　“我和你大娘岁数都大了，我83岁，她79岁，唯一的儿子长期在国外出差，不能随时回来。搬家这件事，小崔给我们帮了大忙了，他可是个热心肠的小伙子。”周大爷告诉记者，“拆迁是好事啊，你别看我住的是楼房，但是周围好多平房，环境确实差一些，这里比较靠里，买东西也不太方便。” 

　　周大爷的老房子是40平方米的独单，他选择了货币分房，能够拿到227万元左右。“我想在儿子家附近买个房子，应该能买个比现在大点的房子，也能换换环境。有的人想借着拆迁发一笔财，那个思想不对头。去年年底，政府一号召，我们就签了搬迁协议。”周大爷已经有了自己的规划。

　　周大爷一个劲儿地和记者说：“小崔人好啊，我们身体不行，每次有事他都主动来找我们，给我们送分户报告、征收决定，不知道跑了多少趟。我们遇到困难就给他打电话，他一准儿过来。收拾搬家的时候，让我们别着急，他来收拾东西装箱，让我们说话儿就行了。这不，最后也是他给找的搬家公司，昨天晚上儿子刚回国，指着我们俩往哪找搬家的呀！”

　　“工业大学周边棚户区项目是去年10月15日启动的拆迁，在搬家优惠期内，周大爷第一批签了临时协议，应该在今年2月底前搬家。当时考虑到他家的实际困难，我们就给做了延期，这不刚找到周转房，我就帮着大爷搬家。”小崔说，周大爷一家特别支持他的工作，人都是以心换心，他也一定为周大爷着想。

　　问题家庭的调解员

　　“三哥身体半身不遂落下后遗症，自己一个人怎么也得有房，还得留点钱看病，你说对吧？”“三哥，您听我说，不管怎么样，咱把这个扣解开就好，最后咱把房子的产权落实了，您能有落脚的地方，这才是重点的。”

　　拆迁过程中，很多家庭都有这样或那样的困难需要解决。听说话的口气，这位像是给“三哥”家来调解的亲戚，实际上是工业大学周边棚户区项目现场指挥部动迁负责人李首建。

　　这位被称为“三哥”的人叫王奉朝，还有两位哥哥，他所住的房子是他父亲的名字。现在父亲已经过世，而房子没有明确留给谁，这次拆迁就需要哥仨一起去公正一下房产的归属问题。“我二哥离开家，好几年和我们都没有联系了，谁也找不到他，所以一直没办法办理拆迁手续。”王奉朝说。

　　按理来说，老百姓的家事拆迁人员不应该参与，自己家庭矛盾自己解决，拆迁工作只认合法依据。但是拿不来依据就不给办手续，就容易激化矛盾。“能在拆迁片解决的问题，就尽量不留后遗症。”李首建说，“我们通过给亲属做工作，最终几经周折终于找到了一些二哥的线索，并成功将他从外地叫回了家，事情终于有了关键性的进展。”

　　李首建说：“为这一户，我们不能拆这座楼，还要有人看守，耗费资源。这件事终于有了进展，我们也很高兴。三哥不仅能把这50多平方米的房子换成100平方米，还能拿到100万元左右的补偿款，即便是三个兄弟再做分配，他也能有一部分养老钱了。”

　　记者了解到，2018年12月20日工业大学周边棚改项目启动了自愿提前封房工作，优惠期内老百姓办理拆迁手续非常集中。工业大学周边棚户区项目一共2000户的拆迁任务，目前仅剩下不到200户。“这剩下的户都是难啃的硬骨头，基本可以分为家庭真困难、家里有不可调和的矛盾以及剩余户三类，所以我们只能是‘蚂蚁啃骨头’，一点点来。”面对后面的“硬骨头”，李首建说，“用心做工作，争取互相理解吧。”

　　啃下棚改“清零”硬骨头

　　2017年，天津市提出中心城区棚户区改造“三年清零”行动计划，全市147万平方米棚改任务中，河东区占到27．73万平方米，涉及居民1．2万户。截止到2018年底，河东区已经完成了棚改任务17万平方米，7000余户居民完成搬迁。“今年我们还剩10．7万平方米，目前已经到了攻坚阶段。”河东区拆迁办主任俞志国说，“虽说是硬骨头，我们也要一点一点啃下来。”

　　想要做好动迁工作，是要讲艺术的，首先得让老百姓信任工作人员，双方才能坐下来谈心里话。“我们就得和老百姓‘交心’，把自己当成拆迁居民或者是拆迁居民的家里人，站在他的角度上考虑问题。有时候还得帮助他们解决一些困难，即便是和拆迁没有关系，只要咱力所能及就尽量帮助，从这角度让人家能知道咱是跟他们一家人，才能把拆迁工作做好。”俞志国说，“再有一个就是要‘用心’，拆迁人员得有反复吃闭门羹还不灰心丧气的决心，抓住一切能跟他见面的机会反复沟通，才能够跟他聊到一起。”

　　“其实棚改任务一直没有间断过。1994年起，用了10年的时间完成了大片的危陋平房改造，2017年，市政府提出将剩余的危陋平房都纳入到棚户区改造中。”俞志国在拆迁这个工作岗位上已经工作了20多年。

　　对于老百姓来说，从最早的按比例就地还迁，到后来的货币分房，再到现在的货币和还迁两种安置方式可选，多渠道安置让住房保障更完善了。河东区始终在尽最大努力满足百姓的需求，尽快改善群众居住条件。

　　棚户区改造不仅改善了老百姓的居住条件，拆出了空间，让城市的面貌焕然一新，也因此改变区域的经济布局，优化产业结构，深化产城融合，让未来更具可塑性，更具发展潜力。（津云新闻编辑刘颖）