先进典型丨田丽焕:绽放的“迎春花”

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来源: 平安天津 作者: 编辑:付勇钧 2019-05-11 15:02:30

内容提要:2019年4月12日,迎着和煦的春风,天津市公安局津城警星表彰大会隆重召开。会场内,音乐激昂,群星闪耀,满载荣誉的领奖台上,三名警花格外引人注目,其中之一就是公安宝坻分局海滨派出所刚满30岁的社区民警田丽焕。

天津北方网讯:2019年4月12日,迎着和煦的春风,天津市公安局津城警星表彰大会隆重召开。会场内,音乐激昂,群星闪耀,满载荣誉的领奖台上,三名警花格外引人注目,其中之一就是公安宝坻分局海滨派出所刚满30岁的社区民警田丽焕。社区里,大家习惯地叫她“小田”。小田年轻,却获得过不少荣誉,“津城好片警”“天津市最美女警”“天津市优秀公安青年”“宝坻区三八红旗手”“宝坻区优秀青年卫士”等,并荣立个人二等功1次、个人三等功1次。

当棘手的“难”遇到倔强的“田”

2010年10月27日,是让小田此生难忘的日子。那天,她走进了从警生涯的第一站,公安宝坻分局海滨派出所的大门,成为一名光荣的人民警察。2014年2月5日这一天,小田迈进了天锦园社区的大门,又成为一名社区民警。小田当初选择当警察,是家人意想不到的。一个年轻漂亮的小姑娘怎么就不爱红妆,偏爱戎装。小田的妈妈更是极力反对,认为警察要面对的是穷凶极恶的歹徒,时刻都可能处在危险之中,不想让自己的宝贝女儿去冒这个险。可倔强的小田就是对那身制服情有独钟,几次给家人做思想工作,最终还是坚持:“我想当一名片警,能帮乡亲办点实事儿。”

来到天锦园社区,小田面临的是多重考验。天锦园社区是一个刚刚落成的新小区。少数居民入住,满眼都是装修的场景,到处都能听见电钻的噪音,空地上堆满了水泥和瓷砖,随处可见的厨具和洁具。居民刚欢天喜地地搬进新居,小区却连续发案四起,这可让刚接手社区的小田头疼起来。

“既然成为了一名真正的社区民警,就要承担起一个社区的管理服务工作,既然干,就要把工作干好。”小田自己思忖着。但是,她的心里同时也压了一座大山,因为村民一下变成居民,必然有很多的不适应,帮助他们适应新环境、新生活,有难度;有效防止社区不再发案,群众不再丢失财物,没头绪。为此,“多走,多看,多记,多动脑”成了小田当上社区民警后总结的第一条经验。只要有时间,她就拿着一支笔和一个笔记本,在社区里转悠。这走走,那看看,这记一笔,那写一段,一个一百多页的笔记本上,一个多月时间,就写满了密密麻麻的字。有的是东家长、西家短,有的是小区的哪个地段缺个路灯,要不就是小区的老王家住了几口人,抑或是小区今天又新搬来了居民……看完、记完之后,小田就开始自己琢磨,到底是哪出了问题?经过分析和研究,小田发现,四起盗窃案中的三起都是“顺手牵羊”。业主装修新房,随时都要准备进料付款,也就随身带了不少现金。业主到自家的工地里,就以为走进了家门。手包随手一丢,手机随处摆放。人来人往,连大门也忘了关。见此情景,那些见财起意的人,也就乐得笑纳了。找到了连续发案的原因,小田也就找到了打开挡在自己面前这扇大门的钥匙。

“脚板”警务+社区“棉袄”

说是钥匙,但也不是什么便捷的招法,用小田的话说,就是“脚板警务”。再通俗地说,就是迈开双脚走进千家万户,到处提醒和叮嘱这些即将入住的新居民,提高警惕、防患未然。

“张大哥,别光顾着高兴,可要照管好您的随身财物”,“李大妈,您这家电都是新买的,可别忘了随手关门”,“刘大伯,水电如果不用,最好还是随手关闸吧”,“赵大姐,电动车停这容易被刮到,还是停这吧”,“王大爷,电信网络诈骗最近挺多,可得捂住了咱的钱包”……从此,社区里就多了一位警花。这一趟,那一圈,无论是刮风下雨,还是盛夏寒冬,不变的是她不肯停下的脚步和如春风般暖心的笑容。 

“你是片警小田吧,电梯里看见你的照片了,真人比照片还俊。”“有事您给我你打电话,我二十四小时开机。”“小田,我住17楼,哪天有空了去咱家坐坐呗?”“一定去,您老上下楼可得当心,楼房不比平房。”

经过两个月的努力,小田和大部分住户都打成了一片,期间也遇到过难题。小区里有一位单身老人张大爷,平时不爱与人交流。小田第一次登门入户,说明来意,只是隔着厚厚的门板听到了8个字:“找我干啥,别来烦我!”而且,这8个字的声调,逐级递增。小田内心的一片火热,差点被浇凉了一半。进不去门,就先回吧。第二天,小田又来了,“张大爷,我从老家带了点水果,今天给您送来尝尝鲜。”“我不爱吃,你回去吧!”又是强硬的8个字将小田拒之于门外,换作一般人,那一半火热也该凉了。可第三天,小田又去了,可去的次数越多,交流却越少,小田只收获了一个字:“滚!”小田硬憋住在眼睛里转圈的泪珠,揣着一肚子委屈离开了。事不过三,第四天,小田没再来找张大爷。

时隔半个月,小田又来了,这次带来了居委会主任和一个小红本。当张大爷打开门,看到小田手里拿的小红本时,浑浊的眼睛里,浸出了晶莹的泪花,嘴里支支吾吾地蹦出了几个字:“小田警官……大爷……我……对不住你啊……”再也没有了前几次的强硬,而是满满的歉意和感动。小田的脸上依然是温婉的笑容,同时将那个小红本——低保证,递给了张大爷。原来,第四天,小田没去张大爷家,而是来到了居委会了解张大爷的情况。从居委会主任的口中得知,张大爷因没被评为低保户,心里对“公家人”很是不满,所以小田明白了自己三次碰壁的原因。接下来,就是数不清的奔波。

小田的脚板警务,经受了检验,也收获了成果。52栋高楼,2000多户人家,挨家挨户登记信息,挨家挨户安全提醒,整整半年,她才把社区里的家家户户,完整地走了一遍。小区居民适应了社区生活,天锦园社区再未发生一起“顺手牵羊”的盗窃案。

智能系统,拉近警民鱼水情

为了提高人民群众的满意度和幸福感,小田一直也没闲着,“怎么让社区居民住得安心、舒心?”这个问题一直萦绕在她的心头。一个想法渐渐地在她大脑里成熟起来:引进一套智慧安防系统。连小田自己都没想到,对“创新”的定义都模模糊糊的她,却要给小区插上一双科技的翅膀,为宝坻乃至天津的智能化社区建设领域开创了先河。

系统设计之初,小田精心进行了前期调研,逐门逐户征询了8000多条群众意见,又对这些意见进行了分类整合。还分步骤采集了住户身份、人脸识别、电话号码、车辆牌照等信息,总量高达1.8万条。后来又协助技术人员将这1.8万条信息全部录入智能系统。经过逐级整合再行分类使用,并实时更新。这种动辄以万人计的常规操作,却又不能出现任何差错和闪失。

终于,在小田的努力下,智能安防系统被成功引入天锦园小区。随后,小田又与设计人员共同研发了与智慧平安系统相关联的“警探一号”手机APP。方便掌握社区动态的同时,她还协调增设了两台独立运行的服务器,从而有效地保证了每一位社区居民个人信息的绝对安全。几经周折,天锦园的智能监控系统全面落成,覆盖小区的284处视频点位也彻底建成。小田在警务室,就能实时监控小区的三个出入口、两处门卫室、56个楼门、86部电梯,对15万平方米的所有角落实现了全覆盖。

九十岁的周老太太,午休时间独自离家,颤巍巍地走进电梯。“为啥无人陪伴?”小田赶到门口问:“奶奶您去哪儿?怎么自己走呢?”联系家属,安全送回。家人说:“总担心老太太走丢了,这下好了,有小田值班呢。”

八十多岁的孤寡老人张爷爷,中秋节前那几天,总是不见人影。小田带人买了盒月饼去慰问,原来是老人病了却不愿意麻烦亲戚。小田关照了老人又联系了亲戚。家人说:“瞧我家这老爷子,得亏咱小田这个‘小棉袄’了。”

小区居民的生活越来越踏实了,他们也都知道小田功不可没,又是送锦旗,又是送水果。有时几个老街坊闲坐在一起聊天,“咱这小田,真能干!”一时间,小田成了街头巷尾的名人,也彻底住进了群众的心里。

服务百姓,举不胜数;打击犯罪,天锦园社区更是亮点频频。平安智慧系统运行以来,治安案件同比下降14.2%;刑事案件同比下降42%;入户盗窃发案为零。此外,小田还利用智能系统协助查办和侦破各类案件51起;抓获犯罪嫌疑人15名;调解各类纠纷88起。鉴于小田的业绩突出,天锦园社区警务室被命名为“田丽焕示范警务室”。  

如今,天锦园智能社区运行都已经平稳,一套平安智能安防系统;派出所、居委会两套纠纷调处机制;社区民警、居委会、楼长三级管理微信群;楼长、治安积极分子、保安员、保洁员四级信息收集网络,构成了小田的“一二三四”工作法。能预判风险,能守护家园,能追踪犯罪,能锁定平安,让小田成为这片热土的守护神。(津云新闻编辑付勇钧)

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