天津北方网讯：从12306网站获悉，昨起，12306网站在前期试点基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。

　　候补购票

　　通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求，售票系统自动排队候补，当对应车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人

　　人证核验

　　12306网站所有注册用户均可自愿申请获得该服务。申请前，用户需进行人证一致性核验。已通过核验的用户及激活“铁路畅行”的会员，可自动获得该服务。用户可通过12306APP个人中心的人证核验入口按引导完成验证

　　服务流程

　　1、候补订单提交

　　每位用户可提交1个候补订单，1个订单可添加发到站相同（可以是同城不同车站）的两个相邻乘车日期，每个乘车日期可添加两个不同“车次+席别”的组合需求

　　2、候补订单支付

　　候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付，完成支付后，订单立即生效

　　3、候补订单查看

　　点击“候补订单”可进入订单查看页，分为三个选项

　　具体服务流程可通过铁路12306网站（www.12306.cn）查询