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天津北方网讯：《担当作为先进典型》来认识人民满意公务员集体和平区民政局。

和平区老旧社区集中，电路电气设施老化，而且人口老龄化程度高，光是空巢、独居以及80岁以上的老人就有3000多人，很容易发生意外。

区民政局调研后决定，通过政府购买服务，成立“智能化居家养老应急呼叫服务中心”，解决老人们的后顾之忧。但市场上的智能化呼叫设备，大多依靠网络支持，而老人家中很少安装宽带，这给推动智能化养老工作增加了难度。

区民政局免费为独居老人安装烟感报警、红外线人体感知等智能化呼叫设备，并组建了20多人的应急服务队，按街道分包到人，24小时待命。为了确保服务质量，和平区民政局还引入退出机制，制定了由区民政局、服务对象回访和第三方平台组成的综合评价体系。同期：

如今，借助智能应急呼叫平台，已处理抢修、排除隐患400多次，2000多名老人受益。（津云新闻编辑李彤）