天津北方网讯：记者从市交通运输委获悉，经过前一阶段试运行调试，天津公交敬老卡网上补办系统将于7月20日正式上线运行，用户通过线上提交补办申请后10个工作日即可领取新卡，原线下网点补办方式照常适用。

　　市道路运输局公共汽车处副处长刘春伟介绍，以往公交敬老卡丢失或出现打孔、断裂、弯折等影响使用情况，用户需要到一卡通公司网点现场申请补办，45个工作日后领取新卡，群众对“办卡慢”问题反应强烈。“不忘初心，牢记使命”主题教育开展以来，市交通运输委会同城市一卡通公司认真倾听意见、深刻检视问题、抓紧抓实整改，通过“让数据多跑路、让群众少跑路”，全面提升服务效率。

　　据了解，补办的用户可通过美伽汇手机APP填写申请人信息并提交身份证正反面照片、本人手持身份证照片；信息验证审核通过后在线支付工本费，申请成功后原卡将自动停用，自申请成功之日起10个工作日后可领取新卡。

　　城市一卡通公司工作人员提示，网上补办用户可选择到线下网点自行领取新卡，也可选择邮寄方式领取。选择网点自行领取时，需要携带申请人身份证；如他人代领需同时携带代领人身份证和申请人身份证；选择邮寄方式需另缴纳邮寄费用。此外，公交敬老卡外观未损坏但无法正常使用的，可携带卡片和身份证原件至城市一卡通公司指定网点进行检测。经检测确属卡片质量问题可免费更换新卡。如有疑问请拨打天津城市一卡通客服热线4006117555。（津云新闻记者董立景）