天津北方网讯：作为国家法律监督机关，检察机关是维护司法公正的一道坚强防线，更是维护老百姓合理诉求的一个重要依靠。如何让当事人“案结事了”、让压抑许久的心结得到化解？市人民检察院第六检察部主任曹桂芬用行动给出了答案。

在工作中，曹桂芬凡事亲力亲为坚守在一线，心平气和地倾听当事人诉求，用她的亲和力让火药味十足的当事人情绪慢慢平息下来。她常对年轻同事说：“对于老百姓的诉求，没有解决不了的问题，只有不解决问题的人，将心比心，设身处地着想，再难啃的骨头也能啃下来。”

李某与某村委会宅基地使用权纠纷申请监督案，是曹桂芬办理案件的一个缩影。当时李某拿着申诉材料，气冲冲地对曹桂芬说：“村委会把我房子拆了，我要讨个说法。”“您先消消气，有什么问题跟我们讲，我们一定帮您查明事实真相，村委会若是真存在违法违规行为，我们绝不姑息，给您一个满意的答复。”听了曹桂芬的话，李某顿时改变了态度，没有了刚开始的剑拔弩张，把曹桂芬当成了贴心人，诉说着自己的委屈。

因为不懂法，虽然打了很多年官司，李某也没把事情说清楚。凭借多年的办案经验，在认真听了李某的讲述后，曹桂芬开始发问，“村委会收回宅基地的目的是什么”“履行了什么手续”“是否补偿到位”……几个问题下来，案件的事实得以还原。原来，村委会为了配合政府修建地铁，收回了宅基地使用权，但是李某认为收回土地不是为了修建地铁，而是为了商品房建设。此外，收回土地，村里并不是将村民“弃之不管”，而是盖了新大楼，李某分得一套房屋，但认为分的房面积太小，所以提起了诉讼。

找出了李某与村委会之间矛盾的症结所在，曹桂芬开始“对症下药”。 她多次到区、镇两级政府了解征地相关政策和补偿标准，又到村民身边反复了解当时拆房是否征得同意，她还到相关部门核实征用土地的用途，带着相关文件，一次次地到李某的家中，帮其解开心中的疑问。执拗的李某被曹桂芬的诚心所打动，他没有想到检察机关能如此认真地对待他的每一项诉求，悬在心头许久的事终于尘埃落定。

一直以来，曹桂芬在努力化解矛盾，耐心详细地释法说理，她相信“精诚所至，金石为开”，她要把案件办成让当事人信服的“铁案”，让当事人在每一个司法案件中感受到公平正义。（津云新闻编辑付勇钧）