迎送抵离、食宿住行……残运会来了,这个“家”天津已备好!

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来源: 北方网 作者: 编辑:张麒麟 2019-08-13 19:19:36

内容提要:随着全国第十届残运会暨第七届特奥会日益临近,各项筹备工作进入紧张冲刺阶段。抵离迎送、食宿住行,这些赛场背后的环节不仅关乎着运动员们的切身体验,还在“润物无声”中传递出津城上下笑迎八方宾客的真挚情谊。

  天津北方网讯:随着全国第十届残运会暨第七届特奥会日益临近,各项筹备工作进入紧张冲刺阶段。抵离迎送、食宿住行,这些赛场背后的环节不仅关乎着运动员们的切身体验,还在“润物无声”中传递出津城上下笑迎八方宾客的真挚情谊。

  电力部门积极准备

  做好残运会比赛场馆和开闭幕式供电

  全国第十届残运会暨第七届特奥会,将于8月25日在天津开幕。国网天津市电力公司积极做好比赛场馆和开闭幕式的供电工作,保障赛事顺利进行。

  公安交管部门护航残运会暨特奥会 

  300面交通标志提示场馆位置

  公安交管部门自7月初以来,共在全市道路沿线新增约300面带有此次运动会标志的交通指路牌,为去往各运动场馆的参赛人员、观众做好指路服务。

  据了解,自7月份以来,市公安交管局科设支队共在全市重点道路沿线、机场、各火车站附近道路新增设置了约300面交通指示标志。“其中有大约250面小型交通标志,50余面大型悬臂式交通标志,牌面上都带有本届运动会的会徽。”交管局科设支队管理二科科长刘庆海介绍说,这些交通指示标志为蓝色底面,牌面明显位置印有残运会徽,设置在我市重点道路及通往天津体育馆、奥林匹克中心体育场和游泳跳水馆、东丽区体育运动中心体育馆、团泊体育中心射击馆和射箭馆、天津师范大学体育馆、天津理工大学体育馆等各残运场馆的道路沿线,方便去往场馆训练、参赛及观看比赛的人员沿途得悉各场馆位置信息。

  残运会车辆服务保障准备就绪

  目前,本届残运会车辆服务保障的准备工作已基本完成。8月主赛期共计投入大小车辆875辆(无障碍大巴车190辆、普通大巴车135辆、中巴车90辆、商务车80辆、小轿车380辆)。

  全国第十届残运会暨第七届特奥会组委会接待服务部始终坚持以保障赛事用车为中心,以为运动员提供安全舒适便捷的交通服务为宗旨精心筹划、周密部署,统筹制订了一系列车辆保障总体方案、应急预案,开闭幕式、抵离迎送、赛时用车、媒体班车等专项保障方案,各级车辆调度、驾驶员专项培训和实线培训方案,开闭幕式彩排、演练方案,确保8月份主赛期的车辆服务保障工作安全、顺利地进行。

  本届残运会的车辆服务保障工作突出重点,分类保障。为肢体残疾运动员配备了由天津市公共交通集团提供的一步踏自带残障设施的无障碍大巴车50辆、二步踏无障碍大巴车140辆进行保障,并针对二步踏大巴车,精心设计制作了80部可移动式坡道平台,分布在“三站一场”、入住酒店、比赛场馆,方便肢残运动员上下乘车。同时每车配备1至2名经过专业培训的男性志愿者,协助运动员上下车辆;为非肢体残疾运动员配备了由北京首汽集团提供的豪华型旅游大巴车,并为盲人运动员配备了上下车辅助台阶和防滑垫;为技术官员等人员按赛事规定和公务用车管理规定配备了普通大巴车、中巴车、小型车,确保各类人员乘车舒适便捷。

  考虑8月主赛期高温、雨季等因素,每车不仅配备了应急包(防暑、晕车、风油精、速效救心丸等药品),而且配备了足够的雨伞、雨衣等用品,应对突发情况和不便之需。

  地铁9号线感受无障碍出行 

  残疾人上高架站台 可乘自动升降平台

  为迎接残运会的召开,天津轨道交通运营集团在津滨轻轨9号线高架车站为残疾乘客和行动不便人士更换并重新安装了30部自动升降平台,方便乘客出行。

  百辆无障碍公交车逐一保养排查

  驾驶员在学习无障碍公交车外可伸缩轮椅坡道的使用方法

  对于正常人来说,点对点的出行并不是一件难事,但对于部分残疾人朋友,特别是肢残人士来说,可能就会相对困难。残运会开赛在即,为更好地服务赛事、服务残疾运动员,市公交集团日前针对服务残运会的一线驾驶员完成了最后一次大规模集训,并对100辆无障碍公交车进行逐一保养排查,确保在赛事期间安全投入运营。

  在天津市公交集团维保中心,来自8路、872路、832路车队的驾驶员刘世津、门秀斌、华文一边在涉会专用车辆上进行着实操演练,一边交流着培训经验。除了往返“三站一场”做好宾客们的酒店接驳工作,他们还要在比赛期间为运动员、教练员、裁判员等提供赛事专车服务。据了解,此次选拔抽调的一线驾驶员不但政治过硬,业务一流,而且大多数都是参与过赛事服务,有着丰富专车运营经验的老师傅, 为了让特需服务更贴心,市公交集团特别组织了手语培训,“您好”、“欢迎您乘坐我的车”、“请问您需要什么帮助”,一句看似简单的问候,却能让选手们感到舒心与温暖。

  天津机场问讯处为乘坐轮椅人士开设了服务通道

  记者在天津滨海国际机场2号航站楼看到,大厅问讯处的环形服务台一侧向下开设了一个几十公分的“豁口”,使截面呈现了“凹”形,以便乘坐轮椅的访客与工作人员进行“直面”地沟通;在人工值机柜台,为残疾运动员专门开设的值机通道已“挂牌”就绪,不仅标识清晰,而且增设了小药箱、打包带等“暖心”服务,机场工作人员告诉记者,“由于时值盛夏,许多选手又是长途飞行,我们在应急药箱中准备了藿香正气水、风油精、清凉油等防暑醒脑药品,考虑到有些残疾朋友行走不便,可能会出现磕碰等突发情况,红药水、医用绷带、创口贴等物品也成了小药箱里的标配。”

  据天津滨海国际机场运行指挥中心副总经理吴雅洁介绍,在参赛来宾进出港期间,天津机场将从机场运行、外联接待、安全保卫、贵宾服务等多个方面为涉会航班航空运输提供高效、快捷、优质的服务保障,内容涵盖航空器地面运行组织、安全检查、飞行区管理、航站楼管理、客货运输服务、特种车辆服务、货邮装卸服务、餐饮服务、配餐服务等。“我们将全面启用天津机场公务机楼一站式服务模式,积极协调海关、边检、卫检等联检单位各方实现贵宾快速通关,以及差异化、人性化地面延伸服务, 并按照需要开设专用柜台、专用通道,在航站楼前设置专用停车位,停车场设置专用停车区域,在各有关区域设置专用标识。”

  在机场2号航站楼进港大厅,志愿者服务柜台已设置就位,残疾人专用卫生间等无障碍设施投放使用。大会组委会特别选派了22名志愿者参与保障,志愿者服务覆盖值机、候机、登机和行李保障几个环节,为参赛的运动员、教练员和工作人员提供指导与帮助。

  食宿无忧 让宾客体验“家”的温馨

  除了迎来送往,运动员及随行人员的食宿也是本次大会关注的焦点。为了让客人们体验到“宾至如归”的感觉,负责运动员下榻的接待酒店也在进行最后紧锣密鼓的细节部署。在天津滨海圣光皇冠假日酒店,记者看到,为了提升参赛选手入住舒适度及安全性,酒店特购置足量相关适用品并进行相关设施升级改造。在房间浴室,特别为参赛人员准备了专用防滑拖鞋;酒店电梯的楼层按键精心地加装了盲文按钮;部分公共卫生间无障碍设施进行了全新的升级改造……

  “作为本次残运会指定接待酒店之一,我们做了前期大量筹备工作,不仅成立专项服务接待小组,还召开多次协调沟通会议,制定了专属的接待方案。”天津滨海圣光皇冠假日酒店总经理董晓玲女士告诉记者,考虑到服务人群的特殊性,酒店主要针对安全、用餐、住宿等项目进行了服务细化,“为了确保食品安全无忧,我们特开设了残运会专用厨房及专用冷库,为每一个参赛队伍的运动员提供个性化用餐服务,由管理人员组成的志愿者团队将亲自为客人提供专人引导、协助取餐等服务,并安排酒店天津名厨负责菜肴出品,希望能为参赛选手提供既美味可口又营养健康的用餐体验。”

  此外,据董晓玲介绍,为了确保每一位客人都能尽快安顿,酒店特别开设了专用登记入住通道,以节省运动员办理入住等候时间,并安排专人在大堂及各楼层为参赛人员进行指引及问询;并增派酒店安保力量,尤其是车场、大堂、走廊等公共区域设专人进行相关指引,以防意外。

  准备工作稳步推进 

  天津师范大学体育场迎接盲人足球开赛

  8月25日至31日,全国第十届残运会暨第七届特奥会盲人足球比赛将于天津师范大学体育场进行。目前,场馆内外相关改造工作正稳步推进中,并将于比赛开始后为来自于全国的盲人足球运动员提供赛事服务。

  由于天津师范大学承接了本届残运会暨特奥会轮椅击剑赛事,在5月下旬第一阶段赛事开赛之前,天津师范大学就已经对体育场内的部分无障碍设施进行了初步改造。如今赛事已临近,体育场内外剩余的无障碍改造工作也已加紧了施工进度。据场地相关负责人表示,目前天津师范大学已经完成了对体育场内8处卫生间与4处运动员专用坡道的无障碍设施加装改造工程,并在运动员休息室新装空调,以提升舒适感,体育场外连通场内的盲道铺设所需的物料设备也已就位,不久后将开始施工。此外,盲人足球比赛当中所需的挡板与球门等设备也已准备到位,届时将与场地装点工作一同快速推进,确保赛前所有的改造工作按时完成。

  盲人足球场地与普通五人制足球场地相似,但在运动员技能上,这个项目与健全人足球和五人制聋人足球大有不同。由于需要戴上专用眼罩,比赛中运动员是完全没有光感的,只能完全听专用足球发出的铃声辨识位置与运行速度,这需要运动员克服场上的方向感与碰撞问题。运动员需不停依靠在场上呼喊来提醒队友和对方注意自己的位置,噪音会影响运动员正常比赛并可能带来危险,因此在场地安排方面,尤其对于场地周边环境与观众的控制方面,还要充分考虑盲人运动员的具体需求。

  对此,盲人足球竞委会竞赛联络员郭启扉向记者介绍了针对项目特点所做的准备工作。因为正规的国际盲人足球比赛都是有观众在看台观摩比赛的,所有观众会在统一的引导下为运动员鼓掌喝彩:“比赛时我们要对周边的观众加以引导和控制,否则的确会对比赛造成一定影响,目前我们已经准备了相关观赛礼仪,待8月18日志愿者集结到位,我们也会组织相关的培训,从而协助完成对观众的引导工作。”据郭启扉介绍,比赛期间组委会将组织观众到场,此外看台或将会对部分社会人士开放,因此观众的引导工作将是竞赛组织工作的重点。

  除场地硬件设施加紧安装施工、观众组织工作积极部署外,竞赛接待工作也在稳步推进当中,据了解,将有来自全国各地的8支球队,66名运动员,51名随队工作人员参加本次比赛,届时,工作人员将根据计划合理安排参赛人员的交通用车、接待服务等问题,确保盲人足球赛事顺利进行。

  全国首个室内外无障碍设施导航系统助力残疾人出行

  9日,天津无障碍导向标识系统开始试运行。

  这套无障碍导向标识系统,由天津市残联与市测绘院共同开发完成,取名“融畅”,意为让残障人士更好地融入社会,畅行无阻。系统收集了全市主要建成区,各类无障碍设施数据9万多条,包括无障碍电梯、厕所、通道等的位置信息,部分点位还提供有实景图片。这些信息被集成在电子地图上,给残障人士的出行提供导航方案。

  无障碍导向标识系统,将在全国第十届残运会暨第七届特奥会举办期间,为来津的1万多位残障人士提供出行服务。作为今年的20项民心工程,该系统还将在本市57万残障人士中推广。近期,市残联也在组织残障人士学习软件,测试用户体验,不断完善系统功能。(津云新闻记者 曹睿智 袁晓辰 柴莹 通讯员焦轩 刘媛 摄影 杨霖

  部分内容综合自天津日报、津云·海河今声工作室、天视新闻中心、天津广播电视台

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