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天津北方网讯：持续优化营商环境，不是口号，而是一种态度，考验着政府各级部门担当作为的决心和勇气。天津通过一点一滴的细节，打通企业服务“堵点”和“痛点”，让营商环境更有温度。

河北区机构改革在推进中，将近一半职能部门分管领导或工作人员都有调整。企业对人员变动情况不清楚，遇到问题就不知道该向谁反映。针对这样的“堵点”，河北区制作了“政商连心手册”。其中不仅详细列出了各个职能部门的服务事项，更是把包括区委书记、区长在内的12名区级领导，以及24个职能部门“一把手”的私人手机号码都进行了公开。

“连心手册”推出不久，就发挥了作用。山西沁新集团是中国民营500强企业，近年来向新能源电池产业转型，看中了天津成熟的产业链以及丰富的高校资源，希望在天津投资建厂。但是，企业派人过来考察时，却有点儿“摸不着门”。

经人推荐，王宏栋拿到了一本“连心手册”。抱着试一试的心理，他拨通了小册子上河北区主要负责同志的电话。让企业没想到的是，这位区领导竟然在两天后亲自带队赶到了山西。把天津市近年来打造营商环境方面的举措，以及河北区招商引资的优惠政策，掰开揉碎了讲给他们。经过进一步考察，沁新集团被打动了，决定把新能源项目总部基地就落在天津。

项目落地过程中，企业又多次拨打“连心手册”上相关部门负责人的电话，顺利解决了包括项目审批、能源保障，人才引进以及与天津高校建立产学研合作平台等一系列难题。最近，他们投资近5亿元建设的新能源技术研究院，正式投入运行。

目前，“连心手册”共面向河北区人大代表、政协委员以及驻区企业家、新引进重点项目企业家发放了1000多份。做到区内重点企业和有发展潜力的企业，“一企一册”。 下一步，河北区将依托“连心手册”建立企业问题追踪、反馈平台。进一步压实企业服务主体责任。（津云新闻编辑李彤）