天津北方网讯：养老服务，是一项精细化、系统化工程。天津引入社会化、专业化服务机构，通过大数据平台，用智能化手段指导养老服务资源合理配置。

为解决老人吃饭问题，近两年，河东区建起了76个社区老年配餐中心，100%覆盖全区13个街道158个社区，引入十家社会餐饮企业负责运营。老人既能在助餐点用餐，也可以选择上门送餐。然而，一段时间过去后，这些配餐中心的运营出现了一些新的问题。

向阳楼街前进新里社区的老年配餐中心目前运行了两个月，订餐人数最高的时候也不过20几份，最少的时候只有个位数。目前，每个街道都会独立选择配餐企业，设立配餐中心独立运行，但是很多街道，老人配餐需求有限，这就导致配餐企业吃不饱，而街道之间信息又不互通，配餐资源存在一定浪费。

为了打通这些信息，从今年7月开始，河东区搭建智慧养老平台，用大数据实现配餐中心与老人的精准对接。眼下，各个街道可以随时上传区域内老年人的需求数据，平台再将这些需求合理分配到配餐中心。

不仅如此，大数据的积累还能对未来配餐服务中的特殊情况，实现提前预警，对区域内的配餐企业进行一个配置上的指导。

目前，这套系统，已经在河西区、南开区展开试点，部分试点社区配餐中心实现了订单翻倍。未来平台还将接入家政、理发等几十项养老服务和政府补贴，为老人精准对接。（津云新闻编辑张麒麟）