天津北方网讯：随着“不忘初心、牢记使命”主题教育的深入开展，全市相关单位认真倾听群众呼声，主动检视问题，积极落实整改，推动主题教育走深走实。本报选取部分事例予以刊发。这些个案，单独拎出来，或许并不起眼儿，但每一件都关乎百姓衣食住行，这些点滴进步的背后，都折射出各级党委、政府把群众冷暖放心中，努力作为的决心。

八旬老人取药不便

市卫健委协调保障用药

蓟州区肖女士的父母都已八十多岁，患有多种慢性病，行动不便。肖女士近日反映，她在代父母拿药过程中遇到困扰，起初在区人民医院拿药，医保要求一次只能开14天的药，肖女士平时要工作，只能周末开药，时间紧张，医院药品有时不全，还要去其他签约医院，再挂两次号。今年5月，响应家庭医生政策，签约社区鑫海医院，可以一次拿一个月的药了，但药品不齐情况依然存在。

接到反映，市卫生健康委基层卫生健康处郭宜鹏处长一行四人转天一早赶到蓟州鑫海社区。了解得知，肖女士的父母住在附近养老中心，每次要服十几种药。由于社区医院面积小，药品存量有限，少量药品不齐全。经过协调，鑫海医院为肖女士临时调货，送药到养老中心，还为老人免费查体。此外，郭宜鹏告知肖女士，居民可向签约医院预约完善药品采购目录，保障用药。目前，鑫海医院已为肖女士完善药品采购目录，建立用药计划，保障其父母连续用药。

暖气不热居民受冻

供热站上门增加暖气片

河西区鹤园里小区市民王先生反映，自己家的暖气近年来温度一直不达标，在家只能穿厚衣服。管片供热站现场测温后,认可温度不达标，但告之供热期无法改造，且只同意在下一个供暖期缴费前扣除400元。王先生对处理方案不认可。

接到热线反映后，天津市热力有限公司第二供热管理所紫金供热站负责人主动联系王先生，赶往现场勘查情况。经核查，供热站出水温度达标，但小区楼体保温性能不佳，造成室温散热较快。经沟通，供热站提出“现金补偿”“增加暖气片”的解决方案，确保住户生活需求。王先生予以认可。

楼下涮肉馆污水外溢

河西城管委连夜疏通

河西区陈塘庄微山里50门居民反映，一楼底商有一家名为羊大爷铜锅涮羊肉的饭馆，通过小区的排水井排放火锅底油，造成50门、52门排水井经常性堵塞，污水跑冒，路面积存污水，严重影响居民正常生活。居民还说，这种现象已经持续二至三年时间了，居民多次通过居委会反映，每次只是得到简单疏通，未得根治。

河西区城管委运管中心排水养管所高度重视此事，连夜对该小区的污水跑冒进行了解决。此外，区城管委排水养管所调派清洗车对该底商隔油池和社区的排水管道义务疏通养护。同时，通知街道执法部门责令企业定期清理排水管道和隔油池，杜绝外溢。反映人表示满意。

市民在家手机没信号

联通红桥公司入户调试解决

红桥区咸阳北路同心楼38门的王先生遇到了难题，从今年8月初开始，他的两个联通手机在家中没有了信号。

联通公司红桥分公司接到反映后，立即安排人员现场室外测试信号，并未发现问题。8月25日中午，按照双方约定时间，工作人员携带现场优化人员、放大器安装队伍入户测试，发现用户室内部分点位信号较弱，随即现场安排外部基站优化调整，但屋内改善效果不明显，又转为安装放大器方案解决。经测试，通讯正常，王先生表示认可。

小区门前停车场占路

交管部门及时排除安全隐患

有市民反映，河西区大沽南路天润里小区门口附近有一个收费停车场，影响到该小区居民的正常出行。反映人称，这里停车秩序混乱，从南楼地铁D口一直到天润里小区门口经常停满了车，影响居民出行不说，还挤占消防通道，一旦有什么事，消防车、救护车也不能正常进入小区，而且，这个大门是该小区出行的必经之路，该停车场的存在严重影响居民正常出行，并且存在安全隐患，希望相关部门予以处理。

市公安交通管理局接到反映非常重视，属地交管河西支队民警派人到现场调查后，及时将情况通报给河西区停管办，建议对相关物业公司进行督查，规范其停车管理行为，让出消防通道，排除安全隐患。交管河西支队介绍，目前现场停车秩序良好，市民表示满意。

停车场关停费用没着落

河西区城管委协调押金得退

“停车场关停大半年了，我们预付的停车费还没给退，找了半天，也没着落。”有市民近日反映说，河西区马场道津港路上有一个收费停车场，今年2月关停，停车场的岗亭都被拆除了，也取消了收费，但是附近小区业主预付的包月或包年停车费没有退还，有市民反映到8890便民服务热线，公交集团回复称该处不是公众停车场，市民想知道该处停车场是哪个部门管理，如果没人管，该处停车场就是非法的，在非法的情况下存在了三四年之久，市民认为河西区政府不担当不作为，希望得到明确回复。

接到该反映件后，河西区城管委高度重视，要求工作人员第一时间赶赴现场并与反映人进行联系沟通。经工作人员现场核实，该区域的停车场已于2019年年初被取缔，目前没有经营性行为。经城管委工作人员多方沟通协调，停车费押金得以退还，反映人表示满意。（津云新闻编辑付勇钧）