天津北方网讯：“这1号楼共有七个楼门，四个楼门临街，且一楼为底商。以前，2至6层居民的生活下水，通过一根铺设在一楼底商外檐顶上的外管网，连接到下水道总管，随着时间推移，外管网出现严重老化，系列问题也随之而来……”这几天，家住河西区天塔街国风园1号楼的居民心情格外愉悦，一直困扰居民的下水道堵塞、污水跑冒等难题，在街道、区城管委、区住建委的沟通、支持下，启动施工，彻底整治。

　　记者从河西区获悉，“不忘初心、牢记使命”主题教育中，天塔街坚持以解决群众关切的热点难点问题为突破口，创新理念，完善机制，妥善处理群众来信来访问题，促进办事效率提高和工作作风转变，提升居民群众的满意度。

　　“一方面是分类施策促进效率提高，成立街级综治中心，设置信访工作办公室，实现综治、信访、司法‘三合一’合署办公，推出‘组合拳’，打好‘主动仗’，开展专项清查，协调联动、合力攻关，直至问题得到彻底解决；另一方面是合力攻坚促进作风转变，提高办件效率，对各类信访件进行详细登记，提高督办力度，目前，街道信访件按时办结率达到100%。”河西区天塔街相关负责同志告诉记者，天塔街将继续完善信访工作，将智慧信访系统、便民服务专线、信访接待办件情况等，定期在全街范围内通报，以信访工作为牵引，为居民群众提供优质的服务。（津云新闻编辑李松达）