天津北方网讯：“哪里的工作最艰苦，哪里就有她的身影！”市第三中心医院内科系统科护士长、ICU党支部书记刘鸿梅从事护理30余年，始终担当作为，无私奉献，用爱心、细心和耐心对待每一名患者。

　　作为护士长，每天早晚巡视病房是刘鸿梅雷打不动的“必修课”，只要有时间她就会到病人床前嘘寒问暖。最“难缠”的病人她主动去安抚，最难应对的家属她去做解释工作，她也因此深得病患和家属信赖。

　　一名曾多次自杀、因药物中毒住进医院的年轻女患者，经治疗苏醒后情绪异常激动。刘鸿梅决定将其颈内静脉导管拔掉，避免意外发生。当时，患者不让任何人靠近，更不让拔管，刘鸿梅放下手中的工作，和她温和地小声交谈。几十分钟过去了，患者被刘鸿梅的真诚所打动，情绪逐渐稳定下来，刘鸿梅顺利地帮她拆了线并拔掉导管。在此后的治疗中，这名患者积极配合，很快康复出院。

　　住进ICU的病人多为昏迷危重患者，护理的好与坏，家属很难了解到，因此从心理上对医护人员并不是很信任。有一名昏迷的患者进入ICU治疗，家属因心存疑惑，对医护人员的态度很不友好。一天非探视时间，患者的儿子趁病房收治新病人时，混在人群中闯进ICU，眼前的一幕让他惊呆了：一名护士正在认真地给他父亲做口腔护理，康复助理则在给老人泡脚。

　　“我怎么也想不到，父亲昏迷，没有知觉，护士们对他的照护，比我们当儿女的做得还好！”走出病房，这名家属找到刘鸿梅，激动地说：“护士长，谢谢！病人交给你们，我一百个放心！”。（津云新闻编辑刘颖）