天津北方网讯：日前，为确保全国信访工作专题研讨班精神在本市得到深入贯彻落实，更好地指导信访工作实践，天津市信访部门结合学习贯彻十九届四中全会精神和深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，统筹抓好源头预防、矛盾化解、制度完善等工作，持续推进信访工作制度改革，着力推动信访工作专业化、法治化、信息化建设，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　为推动全市信访工作高质量发展，天津市信访办分层分批举办了“全市信访办主任培训研讨班”“基层信访干部培训班”，各区信访办和部分街乡镇、重点委局和集团公司信访部门负责同志和信访干部约300人参加，培训传达了全国信访工作专题研讨班精神，要求把学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想作为根本遵循、以全国信访工作专题研讨班精神作为当前和今后一个时期推动各项重点工作的思路指引，坚定信心、找准方向、集中精力把思想和行动凝聚到中央和市委各项部署要求上来。

　　同时，市信访部门进一步推进“百千万、去‘四访’”活动，变“群众上访”为“领导下访”，充分运用“开门接访、进门约访、登门走访、上门回访”的“四访”工作法，最大限度推动化解社会矛盾，破解更多信访难题，不断探索创新“枫桥经验”的天津模式，持续深入开展“创‘三无’街镇、让群众满意”活动等，夯实基层基础，加强源头防范，推动提升社会治理能力，并探索推广“最多访一次”工作模式，强化“谁受理、谁办理、谁负责”的首接首办负责制和“马上办、简易办、限时办”的服务承诺制，进一步提高信访事项的办理效率和办理质量。

　　另外，市信访部门还着力提升信访工作智能化水平，与科大讯飞合作，加快信访信息化智能化建设，通过人工智能和大数据技术推动信访信息系统智能化升级，为信访工作提供标准化指引、智能化辅助、规范化检查，运用现代科技手段，深入挖掘信访数据价值，让服务决策更精准，助推信访工作高质量发展。（津云新闻记者 霍艳华）