天津北方网讯：民生无小事，枝叶总关情。56岁的张丽英现任和平区劝业场街道兆丰路社区党委书记、居委会主任。多年来，她这个“小巷总理”始终把为党尽责、为民担当放在工作第一位。

　　兆丰路社区属老旧城区。张丽英整合辖区资源，协调职能部门及时帮助居民解决生活难题，分阶段完成老旧楼区提升改造、住人地下室解困工作，稳步推进庆泰里脱落外延修缮等居民关心、期盼的民生工作，及时处理山西路树木折断、锦州道供热管道破损等危及群众生命财产安全的风险隐患。

　　张丽英创造性地开展“加减乘除”管理。强化主责做“加”法，社区党委严格规范加难度，从社区“一把手”做起，自找压力、主动加压，制定社区党建责任清单和任务进度时间表；优化管理做“减”法，以满足群众需求为主线，通过减环节、减盲区、减隐患等方式，在提升居民获得感、幸福感、安全感上下功夫；细化服务做“乘”法，注重将一个典型培养成一个共振点，将一次活动打造成一个辐射源，由粗放式向集约型转变，形成事半功倍的“倍乘效应”；深化职能做“除”法，消除畏难情绪，消除故步自封，不断创新举措，勇于担当作为。社区还与海河传媒中心今晚报事业部成立了党群服务中心党建共建点，做好在职党员服务居民和奉献社会的宣传工作。

　　张丽英还将志愿服务纳入基层党建重点工作，着力提供“扶老助残”特色品牌服务，不断为志愿服务搭建平台。她在社区组织成立了6支志愿服务团队，坚持19年举办“残疾人集体生日会”，使“生日会”由原有的呼吁社会关爱残疾人逐步发展成为激发残疾人内生动力，实现受助、自助、助人。她倡导组建残疾人“爱在身边”志愿服务队，鼓励残疾人用一技之长回馈社会，既便利了群众，又促进了残疾人自我价值的实现。

　　自2005年以来，张丽英先后获得“中国好人”、天津市“三八红旗手”等荣誉称号。（津云新闻编辑孙畅）