疫情防控期间张颖参与心理疏导志愿服务:把心窗打开 让阳光进来

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来源: 北方网 作者:晚报何欣 编辑:刘颖 2020-05-18 09:50:40

内容提要:46岁的张颖是天津宝坻津海婚姻家庭心理服务中心主任、国家二级心理咨询师,从事心理咨询工作已有20多年。疫情防控期间,她成为一名心理疏导志愿者,为市民提供专业、规范的公益心理服务,引导大家及时调整因疫情带来的不良情绪,维护心理健康。

  天津北方网讯:46岁的张颖是天津宝坻津海婚姻家庭心理服务中心主任、国家二级心理咨询师,从事心理咨询工作已有20多年。疫情防控期间,她成为一名心理疏导志愿者,为市民提供专业、规范的公益心理服务,引导大家及时调整因疫情带来的不良情绪,维护心理健康。

  疫情期间,张颖承担了天津市妇联妇女心理帮助服务热线宝坻区分线和宝坻区24小时心理咨询热线的接听服务工作。从2月5日热线开通至今,已接听各类心理咨询热线电话近300个。对每一个打来的电话,她都会悉心倾听,然后专业、耐心地为每一位来电者进行分析解答,用情、用心去安抚,打消他们的顾虑,并提供合理的身心调整建议。

  一天晚上,一位50多岁的女士打来热线电话,说自己非常担心在医院ICU病房工作的女儿的身体健康,害怕女儿被感染。电话里,这位女士情绪很不稳定。了解了这位母亲的苦恼后,张颖引导她对疫情有一个正确认识,帮她树立科学防控的意识。通过心理疏导,这位母亲的情绪明显稳定下来,表示会继续支持女儿的工作。

  紧接着,又一个电话打了进来,一名40多岁的中年男子说,他的妻子因接触过确诊病例,被送到隔离观察点留观14天。这期间,他白天茶饭不思,夜里睡不着觉,始终无法面对现实。张颖根据多年的经验判断,这名男子出现心理问题的根源是把自己想的结果当成了现实,属于典型的焦虑症。经过她半个多小时的耐心倾听和疏导,中年男子说感觉心里透亮多了。几天后他给张颖发来短信,说自己的担心是多余的,妻子已经解除隔离观察,安全顺利回家了,非常感谢她的耐心倾听和心理支持。

  为解决更多群众的心理问题,疫情期间,张颖还特别针对普通市民和坚守一线的乡镇工作人员、社区干部、志愿者以及隔离留观人员,录制了一段微信视频和三段音频,宣传心理健康知识,提高他们的心理适应能力。(津云新闻编辑刘颖)

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