天津北方网讯：据《今晚报》报道，本市全力做好供热各项准备，11月1日供热将达标运行，并将建立健全“访民问暖”长效机制，切实提高供热服务质量和水平，确保市民温暖过冬。

　　“访民问暖”作为供热季一项不可缺少的工作环节，供热部门和单位深入社区和居民家中，走访群众，了解实情，解决问题，这是把供热服务措施在第一时间落在实处的具体体现，不仅贴近实际和群众，而且温暖人心。

　　供热服务关系冬季群众冷暖。提高供热服务质量和水平，保证供热达到标准化效果，切实让用户满意，有关部门和单位就要扑下身子，在落实各项服务承诺中坚持以问题为导向，注重“访民问暖”，既走访用户，又问计于民，掌握真实情况，增强动态管理、应急处置和常态化服务的针对性，有效提高解决实际问题的效率和质量。

　　“访民问暖”，不能流于形式，更不能走过场。有关部门和单位要通过“访民问暖”，按照居民群众提出的意见和建议，从查缺补漏入手，改进和完善服务，努力把冬季供热工作做实做优做好，确保冬季供热安全有序、高质量运行，让每一个用户都成为“温暖之家”。这样，“访民问暖”才能有实效，群众才会高兴和满意。（津云新闻编辑孙畅）