天津北方网讯：慢病随访、用药指导、药品快递到家……在疫情防控的大背景下，医疗服务逐渐向健康服务转型。天津医科大学总医院互联网医院目前正在向纵深推进新的医疗生态，构建区域健康系统。在应对疫情、满足群众就医需求等方面发挥了积极作用。

敞开院门 推倒院墙 网上看病

2015年，天津医科大学总医院在全市率先推出科瑞泰“Q医”智慧门诊手机APP全流程服务，以“互联网+医疗”模式，让患者享受互联网线上挂号、分时段预约、实时缴费、排队叫号、查阅检验报告等服务，打开医院“围墙”，迈向“智慧”就医。今年3月10日，总医院互联网医院正式开通互联网医院在线诊疗服务，向在线问诊、医保实时结算、药品快递到家、用药指导、预约检查、慢病随访等服务进一步延伸，打造了三甲综合公立医院医疗服务发展的新模式。

互联网就医专用窗口（摄影 吕冬）

三级联动 接诊量稳步增长

互联网医院的服务最重要的是与基层的医生进行联动，通过以“特需”病人为中心、以家医为基点，实现基层医院与基层医生的三级联动，探索分级诊疗的新模式。就在本周一，科瑞泰“Q医”APP又上线了“精准找医生”版块，患者可在该版块内进行对专病医生的查找并实现自助问诊。从3月至今，总院互联网医院业务量稳步增长，且自8月以来，呈现“加速跑”的状态，从之前周接诊量1000人次到如今周接诊量6000-7000人次。截至10月28日，共线上服务9万人次患者，药品处方量累计超过4.8万张，单日接诊量最高时接近1200人次。

APP在线问诊界面（摄影 吕冬）

线上处方 送药到家 百姓点赞

在建设互联网医院的过程中，除了将线下医疗资源向线上迁移，“线上处方”+“送药到家”更是让患者在就医时实现了“一次都不跑”。

据天津医科大学总医院互联网医院药剂部部长尚杰介绍，患者在线上就医后，医生便将患者所需的药品进行线上处方，患者即可在线上支付药费和快递费，药房收到患者的缴费信息后则会将该患者所需药品进行快递打包，通过固定的快递公司，将药品寄送到患者家里。值得一提的是，针对患者用药时容易出现差错的药品，药房均拍摄了用药方法的短视频，并将短视频二维码钉在包装药品的快递袋上，患者通过微信扫描二维码的方式可观看用药指导。目前，每日送药快递量约100份。

天津医科大学总医院互联网医院药剂部部长尚杰向记者展示包装药品的快递袋（摄影 吕冬）

疫情改变医疗未来 互联网+护理即将上线

新冠肺炎疫情必将改变医疗的未来，而借助互联网思维、互联网技术的互联网医院正是医院诊疗未来的发展方向。随着天气转冷，流感季到来，尤其当下还面临防控疫情的压力，勤洗手、戴口罩、减少聚集尤为重要，互联网医院的线上问诊则有效避免人群就医高峰交叉感染的风险，保护易感人群。

此外，即将开通的网上预约检查、网络云上电子报告、互联网+护理等项目，把医联体社区和家庭医生纳入互联网平台，实现检查、化验、护理等项目一站式完成，打通线上+线下相结合的“防控-诊治-康复”全周期健康服务闭环，让老百姓真正实现“小病在社区，大病不耽误”。（津云新闻编辑付勇钧）