“津心办”2.0正式发布 上线一周年累计注册用户超790万

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来源: 央广网 作者:褚夫晴 刘阳 苏平 编辑:付勇钧 2020-12-28 20:48:46

内容提要:12月28日,天津市委网信办、市大数据管理中心举行“津心办”上线一周年暨2.0版发布仪式,天津市政务服务移动端“津心办”自2019年12月26日上线以来,积极便利企业和群众掌上办事,充分助力疫情防控和复工复产“双胜双赢”,目前已实现市级服务“指尖办”1700余项,区、街服务事项“指尖办”11万项,“津心办”累计注册用户超过790万人,累计访问量达1.09亿。

天津北方网讯:12月28日,天津市委网信办、市大数据管理中心举行“津心办”上线一周年暨2.0版发布仪式,天津市政务服务移动端“津心办”自2019年12月26日上线以来,积极便利企业和群众掌上办事,充分助力疫情防控和复工复产“双胜双赢”,目前已实现市级服务“指尖办”1700余项,区、街服务事项“指尖办”11万项,“津心办”累计注册用户超过790万人,累计访问量达1.09亿。

发布仪式现场(央广网记者 刘阳 摄)

服务事项扩展至11万

一年来,“津心办”服务事项不断扩容。便民服务数量由八大领域109项提升至现在的三端360余项,行政审批类服务事项更是扩展到市、区、街镇三级11万余项。

在提升数量的基础上,“津心办”还着重围绕市民办事服务,升级掌上“好差评”管理体系,评价查看和操作更加便捷。目前,市民在办事大厅完成在线服务事项办理后,均可以进行打分评价,政务服务互动感和参与度不断提升。预约挂号、“企业开办一窗通”、生活缴费等高频事项,高效解决市民所需,已经成为“惠民生,智服务”实实在在的落脚点。

上线专区助力“双胜双赢”

今年新冠疫情发生后,“津心办”在1月 24日除夕夜第一时间上线“防控疫情 天津在行动”疫情防控服务专区,并不断更新功能,充分发挥大数据平台数字抗疫作用。上线“企业复工复产轻松办”专区,增加“小微企业金融帮扶”板块,为个体工商户、个人独资企业、小微企业提供便捷的在线金融服务。天津“健康码”更是依托“津心办”平台,为我市疫情防控做出贡献。

发布仪式现场(央广网记者 刘阳 摄)

打造旗舰店方便集中办事

一年来,“津心办”悉心做好移动政务服务的每一环,与各区、各委办局联手打造 “旗舰店”。今年8月,首个区级旗舰店西青区旗舰店开张纳客。武清区、滨海新区旗舰店紧随其后,区级事项随时办,便民查询随时享,区里办事都能就在特色旗舰店解决。各委办局旗舰店则集纳汇总了对应部门提供的办事服务事项,统一渠道展示,目前已开设了市公安局、市市场监管委、市税务局、市医保局、市卫健委五家市级部门旗舰店。

政务+资讯打造新型服务形态

随着2.0版本的上线,“津心办”推出“瞰天津 阅津彩”新闻资讯专区,创新推出服务+资讯模式。专区设置津点读、津策通、津事记三个版块,以滚动新闻形式呈现中央、天津市内发生的重大时事政治、经济、文化、社会等方面新闻;全时性呈现市、区、委办局等发布的政策信息及相关政策解读;展现与“津心办”有关的功能、技术更新信息。通过进一步丰富政务服务形态,助力“津心办”向 “服务+资讯”综合新闻服务平台不断深耕拓展。

天津市委网信办、市大数据管理中心有关负责人表示,接下来,“津心办”将把群众需求作为生命力,突出主题服务,更好地满足个性化、多样化的服务需求。加快从被动服务向主动服务的转变,强化业务办理的跨部门协调和前台综合、后台整合能力。不断拓展和深化生产生活场景和智能应用,提升在线政务服务水平,从“全市通办”向“跨省通办”进军,推进“京津冀一网通办”服务专区建设,在更大范围实现“海量通办,事事易办”,加快推动从“能办”向“好办”转变,让市民和企业充分感受“津心办”最尽心的服务。(津云新闻编辑付勇钧)

  

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