天津北方网讯：2020年1月20日，海河医院收治了本市首例确诊的新冠肺炎患者。一时间，本市各级医院的发热门诊就诊患者也成倍增加，面对患者的爆炸式激增，众多医护人员纷纷申请到抗疫一线去工作。

　　他们中既有在医院发热门诊坚守的医护人员，有核酸检测员，也有坚守在现场做流调的相关人员。

　　他们舍小家，为大家，放弃与亲人团聚的机会，义无反顾地投身到工作岗位中，为全市打赢抗疫战争做出了不可磨灭的贡献。1月30日，本报开设了“面对面”专栏，把他们真实感人的故事呈现给大家，同时也传递一种精神，接续一种力量。

　　坚守发热门诊的医护人员：“红区”里24小时连轴转

　　自从新冠肺炎疫情出现以来，医院的发热门诊也是人满为患，每天到发热门诊就诊的患者以百位数的速度递增，使得本来就非常忙碌的医护人员更加忙得抬不起头来，大部分医护人员在发热门诊“红区”工作时，经常是24小时连轴转，连续工作一两天成为一种常态，连喝水都成为奢侈，身上所穿的贴身衣服也是湿了又干，干了又湿。

　　天津海河医院感染科的白大鹏大夫从今年1月20日，接诊本市首例确诊新冠肺炎患者后，就一直坚守在医院，春节都是在发热门诊的“红区”里度过。天津第四中心医院感染疾病科的一名年龄稍大的护士，自己本来身体就不太好，看到护士人手紧张，在腊月二十九那天上了20多个小时的班，一直到除夕的上午10点才下班。在病人身边穿着厚厚的防护服工作了18个小时（中间每隔4小时出来休息一会儿后又再次进去），另外一位年长的护士，为了让科里的其他护士过好年，自己主动承担除夕的夜班，一直忙活到大年初一的中午才下班。

　　在“红区”中，任何东西都不能带出来，手写病历、之前检查带过来的胸片等资料，都要通过扫描传送到外面，并且医护人员干活时都要戴上双层乳胶手套，这也给取血增加了很大的难度。为了节约身上穿的防护服，医护人员大多都尽量在“红区”里多工作一段时间，争分夺秒，把现阶段能干的活都干了，这样既能减少防护服的浪费，也提高工作效率。

　　在病毒刚出现时，所有医护人员对这个病毒并不熟悉，而且对它的传染性及强度没有预判，病患会不会是超级传播者等问题都是未知数。同时也没有任何可借鉴的经验，只能靠他们从实践中去摸索，给医护人员增加了感染病毒的危险系数。

　　本市第一例确诊病例是一位年长的女性患者，由于一只耳朵背，听力很差，每次询问病史时，接诊的医生都要近距离与患者接触，有时几乎与患者脸对脸贴在一起。该名医生后来回忆，因为自己职责所在，当时根本就没有觉得与病毒相距得这么近，只是想尽快搞清患者的病情，尽快医治好患者。

　　天津第四中心医院感染疾病科的一名医生说：“我们医院接到10名确诊新冠的患者，其中5人都是我负责给接的诊。”该名医生现在说起这件事情，还是有些紧张。她清楚地记得，1月23日那天，她上的是白班，应该是下午5点半下班，但是下午3点左右，突然来了3名患者，经过护士的鉴诊，很像疑似新冠肺炎患者，她们马上给3名患者进行拭子的检验，“第二名患者和第三名患者的拭子检验都是我给做的，第三名患者的拭子检查我给做了三次。”该名医生说，第一名和第二名疑似的患者当天就被确诊，第三名患者当天检查没有事情，转天再来，也被确诊为新冠肺炎。没想到等到该名医生休息后的转天，又接到一名患者，经过检查，也是被确诊新冠肺炎。又过了一天，她再次接诊了一名确诊患者。

　　核酸检测员：脱下隔离服比穿上还危险

　　新冠病毒的检测主要采取核酸提取的方法，最终用荧光定量PCR试剂盒进行检测，从该病毒出现以来，天津市疾控中心病原生物检测室就立即成立了5个检测小组，开始对急、难、险、重的新冠病毒标本检测，检测员们每天都要工作14个小时以上。

　　检测新冠病毒标本要在生物安全二级实验室内进行，进入实验室的穿戴，则要按照生物安全三级防护标准进行，由于会直接接触到新冠病毒，因此两层帽子、两层手套、护目镜、N95口罩、隔离服、防护服、鞋套，这些装备一个也不能少。

　　“穿的时候还好说，基本上几分钟就能穿戴完毕，但脱这些装备时，就要格外注意。”一名检测员表示，因为检测完成后，衣服上都会有污染，每脱一件装备，都要消一次毒。脱外层手套、鞋套、护目镜、外层帽子，这4件装备被脱下来后，就要小心地拉开防护服的拉链，“在脱防护服时，手不能接触到外面的污染面，衣服也要尽量卷着脱，不要让防护服的外面暴露出来。”另一名检测员表示，防护服脱下来后，再摘口罩和内层手套，最后摘下里面的蓝色工作帽。这一整套程序下来，基本上就要10分钟的时间，最终这些衣物会被装进黄色生物安全灭菌袋内，放进高压灭菌锅处理。

　　流调员：拉家常和换方式提问是工作的秘诀

　　流调员在这次突发的新冠肺炎疫情出现以前，好像并不被人所熟知，但是自从疫情在全国弥漫开来以后，流调员的工作逐渐被人们提起。流调员其实就是穿梭在各个出现疑似病例的现场，对发热人员进行传染病的流行病学调查和记录。

　　天津市疾控中心一名流调员表示，在疫情最初的阶段，他们基本上都是处于跑的状态，而且还经常“兼职”干起其他人的工作。因为人员不够用，经常一个人当好几个人在使用。

　　该名流调员说，他们通常会在单位穿上隔离服，戴上一次性口罩。到达现场之后，在户外依次穿戴好防护设备。由于穿脱防护服都要在户外，所以当流调结束后，脱防护服就很受罪。“有一次流调完都凌晨5点了，她里面的衣服都是汗，脱防护服时，户外很冷，冻得手都僵了，虽然回来的车里开着暖风，但我的手还是抖了一路。”

　　天津第三中心医院急诊科的护士长说，在今年1月28日进入发热门诊之前，她一直在急诊工作，当时每天白天的急诊量达三四百人。虽然那个时候天津还没有新冠肺炎患者，但医院早就做了部署，要做到严防死守，逢人必问，不能放过一例疑似。“流调的时候，护士们要有策略地问，尽可能问出来真实情况。”护士长说，“有的患者听见‘两周之内去过武汉吗’这样的问题是反感的，这个时候她就会和他们聊聊‘最近有没有旅游啊？家里聚会多不多？有没有外地的亲戚来啊？’这个时候患者觉得不是针对自己，而是在和他们聊天，就会多说几句。”

　　天津疾控中心的流调员何海艳回忆说，天津动车客车段的一次流调让她至今记忆犹新。由于流调从晚上12点一直到凌晨5点，何海艳和同事们共对24人进行了流调，内容包括发热人员的基本信息、发热情况、流行病学史、医治过程，以及与武汉的接触史等。

　　在流调过程中，一些被询问人员不配合。何海艳说，本来发热人员就有恐慌心理，再半夜接受询问，更增加了抵触心理。她也遇到过被询问人员隐瞒了一些信息。

　　“可能是我在问的过程中，对方没想到，这时我就换一个问题去引导他，可能他就会想起来了。”何海艳说，长期从事流调工作，让她对一些问题的逻辑错误非常敏感。比如她在动车客车段流调时，问一名人员，“你去过武汉吗？接触过武汉人吗？”对方回答“没有”。

　　何海艳又问，“你跑哪条线啊？”这时对方回答“某某线路”，“这条线不是路过武汉吗？”面对何海艳的再次询问，对方才恍然大悟般回答，“这也算啊”。（津云新闻编辑刘颖）