天津北方网讯：和平区开年不打“年盹”。2月18日，该区召开“提士气、勇担当、开新局 加快推进高质量发展”动员部署会。会上发布了《和平区进一步优化营商环境十条措施》，全力打造“五个高地”，为“十四五”开好局、起好步。

十条举措具体包括：不能说“不”。政务服务窗口工作人员对申请人提出的审批需求、特殊问题，不能简单直接地说“不行”。对不符合申请条件的，不能拒绝，应给予指导；对不属于本部门办理的，不设路障，要给路条；对政策规定不明确的，不要否决，要指路径；对法律法规有限制的，不说不行，要帮分析。

马上就办。严格落实首办负责制、首问负责制，对企业反映的问题、需要解决的事情，要第一时间能联系到相关责任部门，找到解决路径。对能够解决的问题，要马上就办、现场解决；对一时难以解决的复杂问题，要实行“挂牌督战”，明确责任人、时间表、路线图，采取多部门配合、上下同向发力，予以推动解决。

吹哨报到。发挥营商环境联席会议制度作用，构建职能部门、属地街道“企业服务共同体”，建立“包联单位吹哨、服务部门报到”工作机制，对企业和项目单位反映的涉及多方的问题，由首办部门、行业主管部门负责牵头，相关部门密切配合，“组团式”推动解决，形成齐心协力帮扶企业发展的合力。

上门帮办。针对重大投资建设项目，以及老年人、残疾人等行动不便人群，开展“上门帮办”特色服务，对外公布“上门帮办”预约电话，限时受理、主动上门、现场服务，做到“应接必接、有接必办”，打通惠企便民“最后一公里”，打造让群众满意、让企业舒心的政务环境。

专员服务。借鉴“132”工作机制，全区各部门和单位结合各自分管行业领域，设立一批企业服务专员，熟知企业情况和需求，针对性开展政策宣传解读，指导企业用足用好税务、融资、人才等方面支持政策，成为了解企业的“知心人”，当好服务企业的“店小二”。

除了以上“硬举措”外，还有政企沙龙、广交朋友、礼遇关怀、监督问政、宣传推介等服务“礼包”推出。今年，和平区围绕打造“五个高地”、建设社会主义现代化大都市标志区的发展定位，大力营造“亲、清”新型政商关系，构建和平“大服务”格局，进一步优化营商环境。（津云新闻记者段玮）