天津北方网讯：为深入贯彻习近平总书记关于优化营商环境的重要论述，认真落实市委十一届九次、十次全会精神和全市进一步优化营商环境工作会议部署，和平区于日前推出《和平区进一步优化营商环境十条措施》，全力打造“五个高地”，以“大招商”“大服务”推动“大发展”。

十条举措具体包括：不能说“不”。政务服务窗口工作人员对申请人提出的审批需求、特殊问题，不能简单直接地说“不行”。对不符合申请条件的，不能拒绝，应给予指导；对不属于本部门办理的，不设路障，要给路条；对政策规定不明确的，不要否决，要指路径；对法律法规有限制的，不说不行，要帮分析。

马上就办。严格落实首办负责制、首问负责制，对企业反映的问题、需要解决的事情，第一时间能联系到相关责任部门，找到解决路径。对能够解决的问题，马上就办、现场解决；对一时难以解决的复杂问题，实行“挂牌督战”，明确责任人、时间表、路线图，采取多部门配合、上下同向发力，予以推动解决；对确实不能解决的，认真向企业做好说明解释。

吹哨报到。发挥营商环境联席会议制度作用，构建职能部门、属地街道“企业服务共同体”，建立“包联单位吹哨、服务部门报到”工作机制，对企业和项目单位反映的涉及多方的问题，由首办部门、行业主管部门负责牵头，相关部门密切配合，“组团式”推动解决，形成齐心协力帮扶企业发展的合力。

上门帮办。针对重大投资建设项目，以及老年人、残疾人等行动不便人群，开展“上门帮办”特色服务，对外公布“上门帮办”预约电话，限时受理、主动上门、现场服务，做到“应接必接、有接必办”，打通惠企便民“最后一公里”，打造让群众满意、让企业舒心的政务环境。

专员服务。借鉴“132”工作机制，全区各部门和单位结合各自分管行业领域，设立一批企业服务专员，熟知企业情况和需求，针对性开展政策宣传解读，指导企业用足用好税务、融资、人才等方面支持政策，成为了解企业的“知心人”，当好服务企业的“店小二”。

政企沙龙。根据企业需求，以座谈、联谊、磋商等多种形式，每月至少举办1次政企沙龙活动，邀请政府职能部门主要负责同志、行业协会负责人和企业家代表等各界人士参与，围绕招商引资、产业发展、企业经营等内容进行广泛交流，为加强政企沟通、同业合作、产业链上下游业务拓展等创造有利条件。

广交朋友。将“和平夜话”实践活动范围拓展到服务企业领域，鼓励广大党员干部靠前服务，通过加微信、留电话、日常走访、下班后一杯清茶等“线上+线下”多种形式，与企业家交朋友、摸需求。

礼遇关怀。根据企业对和平区经济社会发展的贡献程度，由相关行业主管部门按年度确定优秀企业名单，为企业提供绿色服务通道，不断提升企业家的获得感、幸福感和成就感。

监督问政。建立营商环境企业监督员机制，定期邀请企业监督员对和平区营商环境进行明查暗访，通过座谈会或调查报告等形式反馈意见建议。畅通企业参政议政和建言献策渠道，鼓励企业参与政府决策，在制定有关企业发展的重大政策措施时，积极征求企业意见，真正做到问政于企、问需于企、问计于企。

宣传推介。开辟企业专栏，编排专题节目，加强对和平区企业的全方位宣传报道，形成全社会共同支持企业发展的良好氛围。挖掘优秀企业家的典型事迹，鼓励参加国家和天津市优秀企业家、领军人物等评选活动，不断提高和平区企业和企业家的知名度和影响力。（津云新闻编辑李冰）