天津北方网讯：“我发现，对于这个世界，老年人的困惑越来越多：为什么一些商店不收现金了？为什么凌晨去火车站排队，还是买不到票？为什么路边的小黄车，别人‘点’一下就骑走了……在处处智能化的时代，他们却愈发无所适从。”随着人口老龄化问题的日益加剧，今年，全国政协委员、中国文联副主席孟广禄把关注点聚焦在老年群体身上，设身处地为老年人着想，提出在智能时代，要给予老年人更多的关怀与帮助，有意识保留一些传统服务方式，解决老年人运用智能技术困难的问题。

　　“我本身出生并成长在一个经济非常拮据的家庭，能深刻体会到这一代人的不易。”孟广禄说，以前很多人家里条件不好，上不起学，不识字、没学过拼音，更别说使用智能手机或者移动支付了。

　　比如在就医方面，是否可以保留电话、网络、现场等多种预约挂号方式，并畅通家人、亲友、家庭签约医生等代替老年人预约挂号的渠道，不让任何一位老年人因不会运用智能技术而挂不上号、看不了病；又比如在出行方面，是否可以优化老年人打车出行服务、便利老年人乘坐公共交通、提高客运场站人工服务质量，保障老年人不会上网或者没有手机也能打车。“永远有人年轻，但没人能永远不老。”让智能与传统兼容，让老年人有一个幸福美满的晚年，就是孟广禄最大的心愿。（津云新闻编辑刘颖）