天津北方网讯：“请扫码再进入，老年人不会扫码的可以走无码通道，请大家保持距离！”昨天清晨，市中医研究院附属医院门诊大厅迎来患者就诊时，工作人员在入口处耐心地提醒着患者。

　　记者在现场看到，为方便老年患者就诊，该院专门设置了“无健康码通道”，有专门工作人员协助老年人填写相关信息。“上年纪了，手机不大会用，没来之前挺担心不好进医院！医院开通无码通道让我们老年人看病更方便了！”就医老人刘宝珍说。

　　“医院设置的无码通道就是为了让老年人快速进入医院，院门口有工作人员帮助老年人进行入院扫码，协助没有智能手机无法扫码的老年人，通过人工方式完成流行病学史调查和登记。同时，在自助就医专区助老服务点，也有工作人员手把手帮助老年人办理各种就医手续。”市中研附院门诊办公室副主任武霞说，针对老年患者操作使用机器不太便利的情况，该院还专设“老年自助机”服务专区，由专人对老年患者手把手进行指导操作，方便老年患者尽快完成挂号和缴费流程。目前中研院附属医院患者平均挂号、缴费等候时间已缩短至3分钟，患者候诊时间缩短至20分钟，除中药饮片外的取药时间缩短至5分钟，有效缓解 “三长一短”问题，大大提高了患者就医满意度。

　　据了解，市卫健委在党史学习教育过程中，重点关注老年人的就医便利化问题，解决老年人就医难点堵点，提升患者就医感受。市卫健委要求全市二、三级公立医疗机构，在楼宇入口处，设置标识明显的“老年人无扫码入院绿色通道”，安排数量充足的工作人员，为不使用智能手机的老年人和其他特殊人群进行测温、流行病学调查，完成相关信息的登记，既保证疫情防控需求，又方便老年人入院就医。

　　目前，除天津医科大学总医院空港医院、天津市海河医院2家定点医院外，全市收治老年患者的三级医疗机构均已开通“老年人无入院扫码系统绿色通道”或建设了“无入院扫码系统”助老服务点。据初步统计监测，全市二级及以上医疗机构通过人工非扫码服务为老年人提供入院便利服务超过50万人次。

　　此外，在本市二级及以上医疗机构依托门诊服务中心建设老年人综合服务中心，辅助解决老年人就医中遇到的问题。在自助机、挂号、交费、住院等窗口部位设立助老服务点，手把手帮助老年人办理各种就医手续。为老年人、残疾人、军人等按规定提供优先服务的人员，设立相应窗口，提供挂号、交费、取药等优先服务。据统计，全市三级医疗机构在入院扫码、自助机、挂号、交费、住院手续办理等部位建设助老服务点共计395个；全市二级及以上医疗机构老年人综合服务中心为老年人提供服务超过37万人次；全市二级及以上医疗机构为老年人、残疾人、军人等按规定提供优先服务的人员提供优先服务超过12.3万人次。（津云新闻编辑孙畅）