天津北方网讯：天津发挥社区矛盾调处第一道防线作用，进一步完善“吹哨报到”机制，让群众的问题得到更快解决。

推动矛盾纠纷源头化解，从6月份开始，天津各区将“吹哨报到”机制向前延伸，把街乡吹哨权下放给社区。针对一些具体问题，社区直接吹哨，找到更加便于解决问题的部门到一线，与群众面对面。

河东区富民路街道金月湾花园社区，部分业主跟物业公司存在矛盾，因为房屋存在漏雨问题，又出了维保期，物业公司没有资金来维修，这部分居民拒交物业费。

物业公司提出用小区大维资金来维修，但这需要小区三分之二的业主参与投票，投票中，没有达到半数要求，维修的事儿被搁置下来。“吹哨报到”机制延伸到社区后，金月湾花园社区居委会直接吹哨，请来街道人民调解员、住建部门工作人员、律师来到社区，商量解决办法。住建部门工作人员现场查看后提出，小区的情况属于屋面和外墙渗漏，影响到了业主正常使用，可以申请应急维修资金。需要物业、居委会和业委会三方盖章，但是作为居民代表的业委会有顾虑。

针对大家的顾虑，社区又请来律师，按照《民法典》给大家做出解释。

最终，业委会同意盖章，在居委会的指导下，物业公司启动了申请应急维修资金的程序。住建部门同步开始准备。

眼下，维修工程基本完工，社区网格员在帮助物业完善服务的同时，也在跟居民沟通及时缴纳物业费。下一步，各区将进一步细化社区“吹哨报到”机制的流程，从吹哨，到报到，再到处置，最后问效、督办，梳理出一套长效机制，确保矛盾纠纷在源头化解。（津云新闻编辑张麒麟）