天津北方网讯：4个村庄、5000多名常住人口、3.5平方公里，入户走访、调解纠纷、排查隐患、防范宣传……他用脚步“丈量”辖区的每寸土地，用耐心细心温暖着群众的心。他就是公安宝坻分局牛道口派出所社区警务民警刘兴臣。30岁的刘兴臣从事社区警务工作6年多来，为群众解决实际困难800余起，赢得称赞。

当好群众贴心人

从事社区工作以来，刘兴臣养成了一个习惯：入户走访时，主动收集群众需要办理的公安业务，并进行汇总甄别。能代办的就直接办理，不能代办的就向群众讲清流程，干出了服务加速度，实现了让群众少跑路。

10月1日，牛道口镇郭家深村独居老人王大爷突发胃痉挛。刘兴臣通过独居老人看护系统，发现王大爷从上午到下午三点一直没有出门，通过看护系统呼叫也没有应答，于是立即与王大爷取得电话联系。得知王大爷突发胃痉挛，刘兴臣立即赶到王大爷家，把老人送到医院就诊。

前段时间，村委会为村民统一办理医疗保险，需要大家提供身份证。这可急坏了身份证已经过期的郭大妈。由于年龄大，腿脚不便，子女又不在身边，郭大妈换领身份证成了难题。得知情况后，刘兴臣主动联系人口管理服务中心，协助采集证件照片，帮郭大妈办理了换领身份证的业务。办好后，刘兴臣又代领出来亲自送到郭大妈手中。拿到新身份证，郭大妈握着他的手感激说：“小刘，你可帮了我大忙了，太谢谢你了，我这心窝子啊，暖和！”

刘兴臣凭借一颗真心，于今年先后为辖区群众解决各类难点问题37件，赢得了群众的信任。

构建和谐大家庭

刘兴臣深知，社区的矛盾纠纷不仅会影响邻里和睦，严重的甚至会带来难以预料的后果。为维护辖区和谐稳定，他耐心把矛盾纠纷“吸附”在社区，化解在警务室。

去年8月，刘兴臣在社区走访时得知，村民王某与赵某因宅基地划分发生争执。详细了解情况后，刘兴臣先当“调解员”，召集村委会、司法所进行多方商谈；又当起“勘测员”，隔三差五就到该房基地进行测量；后又变身“牵线人”，发挥“公调对接”机制作用，会同村调解委员会、镇土地所等部门重新将双方聚到了一张桌子旁。经反复工作，耐心劝解，两家人终于达成一致，重归于好，握手言和。为防止矛盾反复，刘兴臣事后还多次对双方当事人进行了回访。“刘警官，你就放心吧，我们的矛盾早就被你给‘磨’没了。”听到双方如出一辙的回答，刘兴臣总算放下了心中的石头。

今年以来，刘兴臣共化解矛盾纠纷26件，辖区居民的关系也日益融洽。

架起社区安全网

“怎样才能让群众提高防范电信网络诈骗的意识？”刘兴臣不断探索，积极实践，充分利用互联网新媒体方便快捷的优势，结合辖区治安特点，先后建立了4个微信群，经常在群内发布防范建议，有效提升了群众的防范意识。

近期，刘兴臣接到群众刘女士打来的电话称，刚才有自称是“沈阳公安局民警”的人与她联系，说她涉嫌洗钱犯罪，还给她发来“物证”和“逮捕证”，让她将存款转入对方指定的“安全账户”中。她想起刘兴臣曾在微信群中宣传过冒充“公检法”人员诈骗的案例，便打电话向刘兴臣询问求证。为打消刘女士顾虑，刘兴臣拿起一张防电信诈骗宣传单来到刘女士家中，当面向她讲解冒充“公检法”人员诈骗的惯用伎俩，并指出骗子给她发来的“物证”和“逮捕证”都是假的。险些上当的刘女士心有余悸地说：“还好有刘警官，我的钱差点就被人骗了。”（津云新闻编辑张瑜）