居家生活用气用热遇问题怎么办?“三区”居民别急,这么办,保无忧

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来源: 今晚报 作者: 编辑:张麒麟 2022-01-21 09:42:37

内容提要:在昨天举行的第174场天津市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上,记者提问:“津南区很多居民在居家生活,若遇欠费怎么办,特别是子女不在身边的老年人,如何保障他们的用气用热需求?”天津能源集团党委副书记、工会主席齐晓巍做出解答。

天津北方网讯:在昨天举行的第174场天津市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上,记者提问:“津南区很多居民在居家生活,若遇欠费怎么办,特别是子女不在身边的老年人,如何保障他们的用气用热需求?”天津能源集团党委副书记、工会主席齐晓巍做出解答。

齐晓巍说,能源集团采取多种举措,确保在其服务范围内的市民生活用气、用热无忧。首先,集团服务范围内机械表燃气居民用户不会因欠费而停气,智能燃气表用户可方便快捷地足不出户网上购气,IC卡燃气表用户可就近选择服务网点、社区自助服务终端等进行购气,受疫情影响的供热居民用户不会因欠费而停热。其次,居住在封控区、管控区、防范区的市民,如有购气需求,可拨打“96677”,集团将安排专人协调社区解决。第三,老年人用热不用愁,集团“96677”客户服务热线推出了长辈用热服务专席,“天津能源供热”微信服务号也打造了“长辈模式”,为老年人提供一键报修等多项服务,让老年人足不出户在家即轻松办理供热业务。(津云新闻编辑张麒麟)

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