天津北方网讯：我们常说，理解万岁，对于基层防疫工作也是如此。理解是把“连心锁”，很多工作在得到群众的理解后，推进起来会顺利很多。

　　花样多、味道好的儿童餐，丰富多样的文体用品，充满趣味的“线上微课”、励志动画片……不久前，300多名津南娃在隔离点感受到基层工作人员贴心细致的呵护与关爱，让这个“特殊的寒假”不再寒冷。理解，就是要秉持这样一颗将心比心、换位思考的同理心，想群众所想、急群众所急。从核酸检测筛查中对特殊群体的关照，到挨家挨户的“敲门行动”，再到认真倾听群众诉求、改进工作，在与疫情作斗争的特殊时期，多一分理解，多一些主动，多想办法解决问题，与群众共冷暖，感情上就能更进一步。

　　有了心贴心的考量，还要有实打实的行动。“只要居民能省事、少挨冻，什么办法也要想。”为了缩短核酸检测时间，下沉干部与社区工作人员设计了层次分明的“楼栋呼叫法”；“我们多跑腿，让群众更安心”，对于居家医学观察的群众，社区工作人员第一时间帮他们把快递、外卖送到家门口，解决其后顾之忧……群众的需要在哪里，工作就往哪里用力，集中精力、心无旁骛把每项工作、每个环节都做到位，各种问题解决了，群众的心气顺了，疫情防控工作就更容易做到点上、落到实处。

　　理解，是一场双向奔赴。老话讲“人心换人心”，基层工作者心里装着群众，群众自然也会心里装着对方。腊八粥、热汤饭、暖宝宝、热水瓶……不分日夜、奋战多日的社区工作人员每天都会收到居民送来的“爱心礼物”。大量居民踊跃报名参加志愿者，为疫情防控工作“添砖加瓦”。这些感人场景，传递的是支持、是信任，更是共克时艰的信心。对于我们每个人来说，积极配合、给予方便，让基层工作人员感受爱的回馈，这既是在支持他们，也是在保护自己。如此，才能托举起整个城市的幸福安宁。

　　“理解、支持和帮助，应该是我们所有人在遭遇大灾大难的时候最需要的东西了。”一位基层干部在《抗疫日记》中这样写道。疫情当前，我们的敌人只有一个，我们的战友却是千千万万。大到一个城市，小到一个社区，人人都是“战斗员”，休戚与共、共担风雨。大家互相理解、共同努力，画出最大同心圆，在全社会形成支持、配合疫情防控工作的强大气场，我们一定能赢得战“疫”的全面胜利。（津云新闻编辑刘颖）