天津北方网讯：及时发现问题，方能第一时间解决问题。

　　“这边路面太滑，能不能组织清扫出一条路？”这是外卖小哥在“双街镇先蜂骑手群”里发布的一条信息。北辰区双街镇、北仓镇鼓励外卖人员在送单之余为社区管理挑毛病：从卫生死角，到消防通道被杂物阻挡，再到公共设施损坏……有毛病就挑、见问题就提，相关负责人接单、晒整改结果，这一举措给基层治理带来现实启示。

　　问题在哪里，还有哪些工作需要改进，群众感受最直接、看得最清楚。敢于让群众挑毛病，创新形式、畅通渠道，是关键一环。一些街道社区探索圆桌会议、吐槽大会、居民说事坊等接地气的基层治理模式，畅通群众反映问题的各种渠道，有的还利用微信群、“津治通”平台等鼓励群众“随手拍”，提高了发现问题、反映问题的效率。

　　让群众挑毛病，要拿出诚意。而最大的诚意莫过于针对群众指出的问题接诉即办，拼速度尽全力去解决，让百姓看到办事成效。诸如环境卫生、电动车停放等问题都很具体、琐碎，但每一件都事关百姓切身利益，如果反映后没有回音，除了会损害群众反映问题的积极性，更会失去群众的信任。百姓利益无小事，把群众挑出的“毛病”当作解决问题、改进工作的突破口，多见真章、多创实绩，以真心换真心，群众看在眼里、暖在心里。

　　敢于让群众挑毛病，见态度、有行动，拿出硬招、实招，一抓到底解决问题，就一定能与群众越走越近、越走越亲。（津云新闻编辑刘颖）